Для менеджерів операційний менеджмент

5.1 Теоретичні питання

Охарактеризувати операційну функцію, входи та виходи операційної системи; визначити місце операційної системи в структурі організації. Сучасний рівень розвитку операційних систем.
Розкрити сутність понять «процес» і «технологія», охарактеризувати основні різновиди операційних процесів.
Розкрити сутність концепції життєвого циклу операційної системи та охарактеризувати режими функціонування операційної системи. Визначити загальні та специфічні риси функціонування операційної системи залежно від стадії її життєвого циклу, режиму, періоду.
Навести порівняльну характеристику управління операціями в організаціях виробничої та невиробничої сфери.
Охарактеризувати основні аспекти діяльності та функції операційного менеджера. Розмежувати сфери діяльності, цілі та завдання операційних менеджерів організації різних управлінських рівнів.
Розкрити економічну сутність проблеми черг; визначити сутність ключових понять теорії масового обслуговування: «система масового обслуговування», «процес обслуговування», «канали обслуговування», «черга».
Охарактеризувати процес формування виробничої програми та послідовність розробки споріднених планів. Якими є ці споріднені плани? Визначити сутність поняття «потужність операційної системи». Які чинники впливають на прийняття рішення щодо визначення рівня виробничої потужності проектованої операційної системи?
Визначити сутність сукупного (агрегованого) планування виробництва; дати характеристику «чистих» стратегій планування.
Дати загальну характеристику оперативного управління виробництвом (операціями); охарактеризувати види систем оперативного планування.
Розкрити роль та місце управління запасами у підтримці стабільності функціонування операційної системи; охарактеризувати основні моделі контролю запасів: «із фіксованою періодичністю замовлення», «із фіксованим розміром замовлення», «із оптимальним розміром замовлення», «АВС».
Дати загальну характеристику управління матеріально-технічним постачанням виробництва (операцій).
Інформаційне забезпечення функціонування системи управління виробництвом. Сітьовий комплекс «Галактика».
Дати загальну характеристику сучасних систем управління ланцюгом «постачання – виробництво – збут» (системи MRP, JIT, OPT).
Розкрити сутність поняття «якість» та охарактеризувати аспекти, методи контролю і програми забезпечення якості.
Розкрити зміст концепції всеосяжного управління якістю (ТQМ) як базової концепції сучасного менеджменту операцій.
Розкрити природу, значення, джерела продуктивності операційної діяльності, взаємозв’язок продуктивності та якості, продуктивності та ефективності.
Сучасний інструментарій та методи контролю виконання планів роботи операційної системи.
Ключові підходи до формування оптимальної товарної номенклатури та асортименту продукції.
Оперативне управління та календарне планування операційної діяльності: ключові тенденції розвитку.
Методи оцінювання та шляхи підвищення ефективності операційної діяльності та продуктивності операційної системи.
Управління виробничими витратами як складова управління продуктивністю операційної системи.
Еволюція підходів і сучасні методи управління якістю.
Розкрити зміст базових концепцій проектування операційної системи (підхід ключових конкурентних переваг, підхід «якість у зародку», модель соціотехнічної системи, модель логістичної системи).
Дати загальну характеристику процесу проектування операційної системи виробничої та невиробничої сфер. Дати загальну характеристику: процесу проектування продукту; вибору варіанта технології; розробки операційного процесу.
Визначити чинники, що впливають на вибір місця розташування операційної системи; охарактеризувати основні типи внутрішнього планування операційної системи.
Охарактеризувати основні моделі проектування робіт і методи організації та нормування праці.
Визначити сутність сітьового планування та управління (СПУ) та сфери його застосування в управлінні операціями.
Проблеми управління підготовкою виробництва нової продукції та напрями їх розв’язання.
Проблеми управління освоєнням виробництва нової продукції та напрями їх розв’язання.
Проблеми управління виробничим потенціалом промислового підприємства та напрями їх розв’язання. Шляхи та методи управління розвитком виробництва.

Содержание