19.2. Проектування виробів і процесів у виробництві

Проектування виробів має бути націлене на задоволення потреб споживачів для чого необхідно розглянути наступні критерії: 1) ціна виробу; 2) економічність; 3) якість; 4) безпечність експлуатації; 5) надійність у роботі; 6) універсальність використання; 7) строк експлуатації тощо.

Для того, щоб отримати потрібні характеристики виробу, розробник у ході планування повинен зробити вибір варіантів з врахуванням критеріїв: 1) розміри та форми; 2) матеріали; 3) співвідношення стандартних і специфічних елементів; 4) модульні компоненти; 5) елементи безпеки та ін.

Коли виріб спроектований, необхідно визначити етапи процесу його виробництва. При цьому необхідно розглянути наступні критерії проектування процесу виробництва: 1) виробничі потужності; 2) економічна ефективність; 3) гнучкість; 4) надійність; 5) продуктивність; 6) безпечність; 7) задоволення потреб робітників.

Розробник виробів і розробник процесу (технології) повинні тісно співпрацювати. Вони мають чітко визначити, які саме потреби клієнтів збирається задовільнити операційна система і які способи та методи діяльності допоможуть досягти конкурентоспроможності продукції.

Життєвий цикл виробу і процесу. У міру проходження виробу своїм життєвим циклом процес, за допомогою якого створений цей виріб, також має розвиватися паралельно в тому ж напрямі.

Так на початковій стадії життєвого циклу виробу обсяги його продажу малі, тому процес виробництва повинен бути достатньо гнучким, щоб його можна було швидко змінити. При цьому процес може бути дрібносерійним і не автоматизованим.

У процесі вдосконалення продукту його конструкція буде стандартизуватись у все більшій мірі, обсяги збуту зростуть. Тут питання економічної ефективності та стабільності випуску продукції набирають найважливішого значення. Процес виробництва при цьому стане високоавтоматизованим, націленим на масове виробництво.

Таким чином, в міру удосконалення продукту синхронно з вимогами конкуренції на ринку повинен відбуватись і розвиток виробничого процесу.

Особливості проектування послуг мають враховувати ряд важливих факторів:

1) місцерозташування підприємства з надання послуг звичайно вибирається, виходячи з наближеності до споживача;

2) потреби і бажання споживачів, як правило, йдуть попереду міркувань ефективності;

3) календарне планування робіт залежить здебільшого від споживачів;

4) працівники повинні володіти навичками спілкування із споживачами;

5) виробничі потужності звичайно розраховуються по “піковому” попиту з боку споживачів, а не за середнім рівнем попиту;

6) великі підприємства у сфері послуг не типові;

7) маркетинг і виробництво іноді важко розпізнати.