12.5. Удосконалення організаційних і міжособових комунікацій

Усунути перепони в міжособових комунікаціях можна шляхом вдосконалення спілкування. Для цього треба:

1. пояснювати та обговорювати свої ідеї ще до початку їх передавання;

2. бути сприйнятливим до потенційних семантичних проблем;

3. слідкувати за власними жестами, позами, інтонаціями;

4. бути уважним до почуттів працівників;

5. враховувати соціально-психологічний клімат у колективі;

6. налагоджувати ефективний зворотній зв’язок;

7. допускати можливість дублювання ідеї, повідомлення, пояснення.

Удосконалення комунікацій і ліквідація перепон в організаціях здійснюється шляхом:

• раціоналізації структури комунікаційного процесу;

• регулювання інформаційних потоків;

• удосконалення документообігу;

• ефективного застосування графічних засобів;

• поліпшення виконання функцій менеджменту;

• покращення зворотного зв'язку;

• введення системи збору пропозицій від працівників;

• застосування сучасних інформаційних технологій – ПЕОМ, електронної пошти, радіо, телебачення тощо.