Тема 12. Комунікації та інформаційні системи в

менеджменті…………………………...………………….209

12.1. Поняття і загальна характеристика комунікацій..........209

12.2.  Комунікації в організаціях та ефективність управління.........................................................................212

12.3. Суть комунікаційного процесу

і характеристика його основних складових..................216

12.4. Перешкоди на шляху ефективних комунікацій............218

12.5.  Удосконалення організаційних і міжособових комунікацій.......................................................................220

Запитання для повторення і обговорення…….…….…221