11.Характеристика процесса управления, его структура и взаимосвязь этапов.

Процесс управления — это осуществление взаимосвязанных дей­ствий определенного типа по формированию и использованию ресур­сов организации для решения стоящих перед ней задач. Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечных целей, а включает только те функции и действия, которые связаны с формулированием задач, с координацией и установлением взаимодей­ствия внутри организации, с побуждением работников к осуществле­нию необходимой производственной и других видов деятельности.

Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в про­цессе управления, зависят от типа организации (деловая, администра­тивная, общественная, образовательная, армейская и т.д.), ее размеров, сферы деятельности (производство товаров, оказание услуг), уровня в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижний уровень управления), функционального процесса внутри организации (производство, маркетинг, кадры, финансы) и еще от многих других факторов. Однако для всех процессов управления ха­рактерно наличие, в общем-то, однородных видов деятельности.

Структура процесса управления – совокупность устойчивых связей объектов и субъектов управления организации, реализованных в конкретных организационных формах. Структура управления включает функциональные структуры, схемы организационных отношений, организационные структуры и систему обучения или повышения квалификации персонала.

Техника и технология управления включают компьютерную и организационную технику, офисную мебель, сети связи, систему документооборота.

Методология и процесс управления характеризуют управленческую деятельность как процесс, а структура и техника управления – как явление. Все элементы, входящие в СУ, также должны быть профессионально организованы для эффективной работы компании в целом.