4. Система функционального подхода к управлению

Выделив принципы урочной оплаты труда, Ф. Тейлор одновременно отмечает, что в отношении управленческих работников данные принципы весьма трудноприменимы, поскольку чрезвычайно сложна сама природа управленческого труда. Причем, сложен не только труд высших руководителей, сложным является и труд линейных руководителей, таких, как десятник, заведующий мастерской и т. п.

Ф. Тейлор попытался представить, какие требования предъявляются к линейному руководителю - десятнику. Получилось, что обыкновенный десятник должен удовлетворять как минимум, девяти требованиям:

1. Он должен иметь многолетнюю специальную подготовку.

2. Должен быть способен сосредоточить свои мысли на множестве мелких деталей.

3. Быть чистоплотным и аккуратным.

4. Обладать ясностью суждений и честностью, необходимыми для должного контроля за качеством продукции.

5. Он должен быть человеком деятельным, энергичным, способным побудить подчиненных работать непрерывно и быстро.

6. Обладать некоторым умом, чтобы представить в законченном виде результат труда.

7. Он должен уметь целостно представлять технологический процесс.

8. Должен иметь склонность к канцелярской работе.

9. Он должен иметь чувство такта, быть справедливым и обладать здравым смыслом.

Это далеко не полный перечень требований, которые предъявляются к обычному мастеру, которых на крупных предприятиях не одна сотня. Очевидно, что найти большое количество людей, обладающих подобным набором качеств, весьма непросто. А если таковые и найдутся, то их можно смело ставить не десятниками, а брать на более высокую должность.

Как же здесь быть? Ф. Тейлор предлагает упростить управленческую деятельность за счет уменьшения числа функций, выполняемых конкретным руководителем.

Каждый из них обладает определенной компетентностью и взаимодействует с работниками по строго конкретному перечню вопросов.

Группа исполнительных десятников, по Ф. Тейлору, состоит из следующих руководителей:

По его замыслу, артельный десятник должен готовить участок к производству, обеспечивать каждое рабочее место заготовками, чертежами, инструментами и т. п.

Наблюдающий за скоростью производства должен обеспечивать необходимые объемы производства, в том числе, и посредством обучения работников наиболее быстрым методам работы.

Надзиратель призван обеспечивать качество производимой продукции. Ф. Тейлор справедливо отмечает, что надзиратель справится со своей работой только в том случае, если сам способен качественно выполнять подобную работу.

Задачей ремонтного десятника является обеспечение правильной эксплуатации оборудования, содержание его в чистоте.

Помимо артельных десятников с рабочими должны взаимодействовать четыре клерка, находящихся в плановом отделе:

Обязанности клерка для порядка прохождения работ состоят в ежедневной разработке нарядов, разъясняющих рабочим порядок исполнения задания.

Инструкционный клерк предоставляет рабочим чертежи, которыми необходимо пользоваться, информирует о самом технологическом процессе, указывает необходимые инструменты. В его же задачи входит информирование рабочих о порядке оплаты их труда.

Клерк для скорости и расценки труда знакомит рабочих с нормами, времени, необходимыми для осуществления той или иной работы, он же ведет расчет заработной платы работников.

Дисциплинарный инспектор, как видно из названия, фиксирует факты прогулов, опозданий работников и применяет к ним соответствующие меры. В его же функции входит снятие всевозможных конфликтов, возникающих в процессе работы.