Вопрос 3.

Практическая ситуация.

Руководитель отдела продаж компании, занимающейся реализацией компьютерных программ, получил прогноз объема продаж на следующий год, согласно которому реализация должна увеличиться на 20% и составить 25 млрд.руб. Увеличение ожидается за счет 10%-го расширения существующего направления - продаж целевых программ, разрабатываемых по заказам организаций, а также за счет реализации программ, созданных для массового рынка. В отделе продаж работают семь коммерческих агентов, три ассистента и один секретарь. Каждый агент осуществляет продажи на закрепленной за ним территории, ассистент оказывает техническую поддержку двум агентам, секретарь отвечает за телефонные звонки, ведет общую корреспонденцию и т.д. Все агенты имеют высшее техническое образование, однако не являются программистами. За текущий год объем реализации вырос на 30%, а численность сотрудников отдела продаж увеличилась на двух агентов и одного ассистента.

Вопросы

Определите потребности отдела продаж в человеческих ресурсах на следующий год.

Подготовьте план подбора персонала.