Глава 2. Планирование деятельности торговой организации. 311741_40301_sorokina_m_v_menedzhment_v

Раздел 9. Финансовый план. Раздел является денежным обобщением проектных решений, обоснование которых дается в предыдущих разделах бизнес-плана. Он должен содержать следующую информацию:

Прогноз доходов и затрат

Глава 3. Основы организационного дизайна предприятий торговли

3.1. Модели организационных структур и область их применения

3.2. Распределение полномочий и ответственности в организационной структуре

3.3. Анализ и проектирование структуры организации

Глава 4. Система внутриорганизационного контроля

4.1. Контроль как функция управления, его виды и обеспечение

Сравнение бюрократической и децентрализованной систем контроля*

4.2. Проектирование и реализация системы контроля

Вариант сметы проекта контроля

Глава 5. Связующие процессы в управлении организацией торговли

5.1. Информационная система торговой организации

5.2. Создание автоматизированной информационной системы

5.3. Решения в практике менеджмента. Понятие и виды

5.4. Организация подготовки, принятие и исполнение решений

Раздел II. Руководитель в системе управления предприятием торговли Глава 6. Лидерство и стиль управления

6.1. Власть и личное влияние руководителя

6.2. Понятие и классификация стилей управления

6.3. Ситуационные модели выбора стиля

Глава 7. Управленческое общение в профессиональной деятельности руководителя

7.1. Управленческое общение и пути повышения его эффективности

7.2. Формы управленческого общения

Глава 8. Основы самоменеджмента

8.1. Организация труда менеджера предприятия торговли и методы его анализа

Требования к организации рабочего места руководителя с учетом нормативов СниП

8.2. Оценка и планирование труда руководителя

8.3. Делегирование полномочий

Раздел III. Управление персоналом торговой организации Глава 9. Построение системы управления персоналом предприятия торговли

9.1. Общие подходы к разработке системы управления персоналом

9.2. Организация и регулирование кадровой работы

Глава 10. Методы управления персоналом торговой организации

10.1. Сущность и классификация методов управления персоналом

10.2. Административные методы управления персоналом

10.3. Экономические методы управления персоналом

10.4. Социально-психологические методы управления персоналом

10.5. Планирование социального развития коллектива предприятия торговли

6. Стратегия финансирования и эффективность плана социального развития.

Глава 11. Технологии кадрового менеджмента

11.1. Формирование кадрового потенциала организации

11.2. Внешний и внутренний наем персонала

11.3. Управление адаптацией персонала

11.4. Оценка персонала предприятия торговли

Примерная схема оценки персонала небольшого предприятия торговли

Программа оценки начальника отдела продаж Сидорова г. А. На 1.01-1.06.2003 г.

Контрольный лист наблюдений за работой продавцов-кассиров отдела ____________________ на 30.05.2003 года

11.5. Управление процессом обучения и повышения квалификации кадров

11.6. Движение персонала внутри организации и увольнение

Глава 12. Управление работой группы

12.1. Понятие и виды групп

12.2. Факторы, влияющие на эффективность работы группы

12.3. Диагностика и управление работой группы

Критерии, используемые для оценки ценностно-ориентационного единства группы

Глава 13. Управление конфликтами

13.1. Конфликты в деятельности менеджера торгового предприятия

13.2. Динамика и технология управления конфликтами

Глава 14. Управление стрессами

14.1. Понятие и природа стресса

14.2. Управление стрессом

Раздел IV. Мотивация и стимулирование деятельности персонала Глава 15. Основы теории трудового поведения

15.1. Трудовое поведение, мотивы и стимулы

15.2. Содержательные теории мотивации

Механизм влияния организационных факторов на потребности работника

15.3. Процессуальные модели трудового поведения

Глава 16. Стимулирование персонала торговой организации

16.1. Общие подходы и принципы стимулирования труда работников

16.2. Формы оплаты труда и их мотивационная направленность

16.3. Методы формирования тарифных систем и схем окладов

Примерная схема оценки должностей розничного торгового предприятия

Результаты оценки должностей предприятия торговли

16.4. Управление материальным стимулированием персонала

16.5. Социально-психологическое стимулирование персонала

Законы и нормативные акты

Литература

Содержание