Глава 14. Управление стрессами

Содержание

• Допущено учебно-методическим объединением
• Введение
• Раздел I. Основы менеджмента предприятия торговли Глава 1. Введение в менеджмент
• 1.1. Менеджмент торговой организации. Предпринимательство и менеджмент
• Сопоставление функций предпринимательства и менеджмента
• 1.2. Общие принципы и функции менеджмента
• 1.3. Торговая организация и сфера ее функционирования
• 1.4. Формирование и развитие менеджмента как научной дисциплины
• 1.5. Система управления предприятием (японский и американский подходы)
• 1. Обеспечение персоналом
• 2. Технология менеджмента
• 3. Организация и стимулирование труда
• Глава 2. Планирование деятельности торговой организации
• 2.1. Основы стратегического планирования
• 2.2. Цели и стратегии развития торговой организации
• 2.3. Планирование реализации стратегии организации
• 2.4. Составление бизнес-плана торгового предприятия
• Виды бизнес-планов и специфические их особенности
• Раздел 1. Общие сведения о предприятии. В разделе приводятся следующие данные:
• Раздел 7. Организационный план. В разделе излагаются организационные аспекты функционирования предприятия:
• Раздел 8. Оценка предпринимательских рисков и их страхование. В разделе следует указать:
• Раздел 9. Финансовый план. Раздел является денежным обобщением проектных решений, обоснование которых дается в предыдущих разделах бизнес-плана. Он должен содержать следующую информацию:
• Прогноз доходов и затрат
• Глава 3. Основы организационного дизайна предприятий торговли
• 3.1. Модели организационных структур и область их применения
• 3.2. Распределение полномочий и ответственности в организационной структуре
• 3.3. Анализ и проектирование структуры организации
• Глава 4. Система внутриорганизационного контроля
• 4.1. Контроль как функция управления, его виды и обеспечение
• Сравнение бюрократической и децентрализованной систем контроля*
• 4.2. Проектирование и реализация системы контроля
• Вариант сметы проекта контроля
• Глава 5. Связующие процессы в управлении организацией торговли
• 5.1. Информационная система торговой организации
• 5.2. Создание автоматизированной информационной системы
• 5.3. Решения в практике менеджмента. Понятие и виды
• 5.4. Организация подготовки, принятие и исполнение решений
• Раздел II. Руководитель в системе управления предприятием торговли Глава 6. Лидерство и стиль управления
• 6.1. Власть и личное влияние руководителя
• 6.2. Понятие и классификация стилей управления
• 6.3. Ситуационные модели выбора стиля
• Глава 7. Управленческое общение в профессиональной деятельности руководителя
• 7.1. Управленческое общение и пути повышения его эффективности
• 7.2. Формы управленческого общения
• Глава 8. Основы самоменеджмента
• 8.1. Организация труда менеджера предприятия торговли и методы его анализа
• Требования к организации рабочего места руководителя с учетом нормативов СниП
• 8.2. Оценка и планирование труда руководителя
• 8.3. Делегирование полномочий
• Раздел III. Управление персоналом торговой организации Глава 9. Построение системы управления персоналом предприятия торговли
• 9.1. Общие подходы к разработке системы управления персоналом
• 9.2. Организация и регулирование кадровой работы
• Глава 10. Методы управления персоналом торговой организации
• 10.1. Сущность и классификация методов управления персоналом
• 10.2. Административные методы управления персоналом
• 10.3. Экономические методы управления персоналом
• 10.4. Социально-психологические методы управления персоналом
• 10.5. Планирование социального развития коллектива предприятия торговли
• 6. Стратегия финансирования и эффективность плана социального развития.
• Глава 11. Технологии кадрового менеджмента
• 11.1. Формирование кадрового потенциала организации
• 11.2. Внешний и внутренний наем персонала
• 11.3. Управление адаптацией персонала
• 11.4. Оценка персонала предприятия торговли
• Примерная схема оценки персонала небольшого предприятия торговли
• Программа оценки начальника отдела продаж Сидорова г. А. На 1.01-1.06.2003 г.
• Контрольный лист наблюдений за работой продавцов-кассиров отдела ____________________ на 30.05.2003 года
• 11.5. Управление процессом обучения и повышения квалификации кадров
• 11.6. Движение персонала внутри организации и увольнение
• Глава 12. Управление работой группы
• 12.1. Понятие и виды групп
• 12.2. Факторы, влияющие на эффективность работы группы
• 12.3. Диагностика и управление работой группы
• Критерии, используемые для оценки ценностно-ориентационного единства группы
• Глава 13. Управление конфликтами
• 13.1. Конфликты в деятельности менеджера торгового предприятия
• 13.2. Динамика и технология управления конфликтами
• Глава 14. Управление стрессами
• 14.1. Понятие и природа стресса
• 14.2. Управление стрессом
• Раздел IV. Мотивация и стимулирование деятельности персонала Глава 15. Основы теории трудового поведения
• 15.1. Трудовое поведение, мотивы и стимулы
• 15.2. Содержательные теории мотивации
• Механизм влияния организационных факторов на потребности работника
• 15.3. Процессуальные модели трудового поведения
• Глава 16. Стимулирование персонала торговой организации
• 16.1. Общие подходы и принципы стимулирования труда работников
• 16.2. Формы оплаты труда и их мотивационная направленность
• 16.3. Методы формирования тарифных систем и схем окладов
• Примерная схема оценки должностей розничного торгового предприятия
• Результаты оценки должностей предприятия торговли
• 16.4. Управление материальным стимулированием персонала
• 16.5. Социально-психологическое стимулирование персонала
• Законы и нормативные акты
• Литература
• Содержание