Программа оценки начальника отдела продаж Сидорова г. А. На 1.01-1.06.2003 г.

Согласовано с директором

ЗАО «Петербург» Колыванов К. М. Подпись

Контроль и оценка результатов производится с учетом требований и рекомендаций по выполнению аналогичных видов работ, по заранее разработанной схеме. Можно использовать пятибалльную систему, предусматривающую следующие уровни выполнения: 1 – на высоком уровне, 2 – на хорошем уровне, 3 – на удовлетворительном уровне, 4 – на уровне ниже среднего, 5 – неудовлетворительно.

Формы оценки персонала. В практике работы предприятий торговли используются разнообразные формы оценки персонала. Они объединяются в две группы – текущая и периодическая оценка.

Текущая оценка персонала. Проводится непосредственным руководителем в соответствии с действующей программой. Результаты оценки заносятся в контрольный лист наблюдений. Пример такой формы, разработанной для оценки продавца-кассира, представлен в табл. 11.6.

Таблица 11.6