Мэри Фоллетт (1868-1933 .)

Мэри Фоллетт изучала социально-психологические отношения в небольших группах работающих. В 1920 г. вышла в свет ее книга «Новое государство», которая принесла ей широкую известность в мире бизнеса и государственного управления. Фоллетт выдвинула идею гармонии труда и капитала, которая могла быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных сторон. Заслугой Фоллетт является то, что она пыталась совместить в единое целое 3 школы в менеджменте: научного управления, административную, школу человеческих отношений. Она дала определение менеджменту как "обеспечение выполнения работы с помощью других лиц". Она считала, что для успешного управления менеджер должен отказаться от формальных взаимодействий с работниками и быть лидером, которого они признают сами, а ни которого назначат вышестоящие органы.

Фоллетт считала, что менеджер должен управлять в соответствии с ситуацией, а не с тем, что предписано функцией управления.