Структура конфликтной ситуации:

1 – конфликтная сторона 1

2 – конфликтная сторона 2

3 – предмет противоборства – противоположность интересов

4.1 – поле конфликта

4.2 – зрелость конфликта

5.1 – конфликтные действия

5.2 – методы

5.3 – средства

6 – конструктивные функции конфликта:

- информационно-познавательные

- интегративные

- стимулирующие

7 – деструктивные функции (дисфункции) конфликта:

- дезинтеграция общества, рост враждебности

- формирование антагонистических отношений

- рост неудовлетворенности, текучесть кадров

- непродуктивная конкуренция, пессимизм