24.Методы исследования системы управления (содержание и классификация)

Всю совокупность системных методов исследования можно разбить на три большие группы.

Первая группа - методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных cпeциaлиcтoв-экcпepтoв, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации. Они включают: метод "мозговой атаки", метод типа "сценариев", метод экспертных оценок, метод типа "Дельфы", методы типа "дерева целей", "деловой игры", морфологические методы и ряд других методов.

Вторая группа - методы формализованного представления систем управления, основанные на использовании математических, экономико-математических методов и моделей исследования систем управления. Среди них можно выделить следующие классы:

• аналитические (включают методы классической математики - интегральное исчисление, дифференциальное исчисление, методы поиска экстремумов функций, вариационное исчисление и другие, методы математического программирования, теории игр);

• статистические (включают теоретические разделы математики - математическую статистику, теорию вероятностей - и направления прикладной математики, использующие стохастические представления - теорию массового обслуживания, методы статистических испытаний и другие методы статистического имитационного моделирования);

• теоретико-множественные, логические, лингвистические, семиотические представления (разделы дискретной математики, составляющие теоретическую основу разработки разного рода языков моделирования, автоматизации проектирования, инфopмaциoннo-пoиcкoвыx языков);

• графические (включают теорию графов и разного рода графические представления информации типа диаграмм, графиков, гистограмм и т.п.).

К третьей группе относятся комплексные методы: комбинаторика, ситуационное моделирование, топология, гpaфoceмиoтикa и дp. Они сформировались путём интеграции экспертных и формализованных методов. К третьей группе также относят методы исследования информационных потоков.