9Билет))))))))))))))))))))))))0 Национальные особенности ведения переговоров

10.01.2012 Прудников Сергей

Переговоры – неотъемлемый элемент бизнеса. От того, как грамотно, психологически точно они выстроены, зависит и успех компании, и ее репутация в целом. Сложности на переговорах зачастую возникают в связи с различиями в ожиданиях, которые нередко обусловлены различиями национальных культур. Знание национальной специфики поможет избежать ошибок восприятия, создать комфортную атмосферу беседы и произвести более благоприятное впечатление на партнера. В этнопсихологии принято различать культуры с низким уровнем контекста, в которых произнесенные слова воспринимаются собеседником практически буквально, без учета возможного скрытого смысла. К ним относятся, к примеру, американская и немецкая. И культуры с высоким уровнем контекста (в частности, французская и японская), где значение контекста очень велико и порой скрытый в словах смысл способен менять сказанное на прямо противоположное.

Так же необходимо учитывать, что в каждой стране и у каждого народа существуют свои традиции и обычаи делового общения и деловой этики. Национальный стиль — это наиболее распространенные особенности мышления, восприятия, поведения. Знание национальных особенностей может служить ориентиром поведения партнера по бизнесу.