Глава 15. Управление конфликтми, стрессами и изменениями

Содержание

• Оглавление
• Глава 1. Введение в менеждмент
• 1.1. Необходимость и сущность менеджмента
• 1.2. Важнейшие категории менеджмента
• 1.3. Закономерности менеджмента
• 1.4. Принципы управления
• Глава 2. Эволюция концепций менеджмента
• 2.1.Основные положения школы научного управления
• 2.2. Основные положения классической школы в управлении
• 2.3.Основные положения школы психологии и человеческих отношений
• 2.4.Основные положения школы науки управления (количественной школы)
• Вопросы для самопроверки
• Глава 3. Особенности развития менеджмента в россии
• 3.1. Вклад российских ученых в развитие теории и практики управления
• 3.2. Формирование и использование модели централизованного государственного управления экономикой
• 3.3. «Перестройка» и формирование рыночного механизма управления
• Динамика доходов от приватизации за последние годы
• Либерализация цен в условиях перехода к рынку
• Вопросы для самопроверки
• Глава 4. Зарубежные модели менеджмента
• 4.1. Специфика американской модели менеджмента
• 4.2. Особенности японской модели менеджмента
• 4.3 Западноевропейские модели менеджмента
• Вопросы для самопроверки
• Глава 5. Организация как система управления
• 5.1. Внутренняя среда организации
• 5.2. Внешняя среда организации
• Среда прямого воздействия
• Среда косвенного воздействия
• Международное окружение
• 5.3. Применение системного подхода к исследованию организации
• Вопросы для самопроверки
• Глава 6. Функции менеджмента
• 6.1. Сущность и классификация функций управления
• 6.2. Распределение функций управления в организации деятельности торговой фирмы
• Взаимосвязь функций управления по оптовым закупкам товаров
• Распределение функций отделов условного торгового предприятия (или организации) по времени
• Вопросы для самопроверки
• Глава 7. Организационные структуры управления
• 7.1. Сущность и содержание понятия «организационная структура управления»
• 7.2.Иерархический тип структур управления
• 7.3. Органический тип структур управления
• 7.4. Перспективные направления развития организаций
• Вопросы для самопроверки:
• Глава 8. Методы менеджмента
• 8.1. Сущность и классификация методов управления
• Система методов менеджмента
• 8.2. Экономические методы управления
• Виды планов, разрабатываемых на уровне предприятия
• 8.3. Организационно-распорядительные методы управления
• 8.4. Социально-психологические методы управления
• Вопросы для самопроверки
• Глава 9. Решения в менеджменте
• 9.1. Логика и логическая схема управления
• 9.2. Сущность и виды управленческих решений
• 9.3. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
• 9.4. Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений
• Процедура процесса подготовки, принятия и осуществления управленческого решения
• 9.5. Методы оптимизации управленческих решений
• 9.6. Проверка выполнения управленческих решений
• Вопросы для самопроверки
• Глава 10. Управление персоналом
• 10.1. Персонал предприятия как объект управления
• 10.2. Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом
• 10.3. Подбор персонала
• 10.4 Обучение персонала
• Вопросы для самопроверки
• Глава 11. Мотивация. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда.
• 11.1. Содержание понятия «мотивация»
• 11.2. Эволюция теорий мотивации
• 11.3. Содержательные теории мотивации
• 11.4. Процессуальные теории мотивации
• 11.5. Теория мотивационного комплекса трудовой деятельности
• Вопросы для самопроверки
• Глава 12. Форм а власти и влияния
• 12.1. Содержание понятий «власть» и «влияние»
• 12.2. Классификация и оценка различных форм власти
• Глава 13. Основные теории лидерства. Стили руководства.
• 13.1. Общая характеристика проблемы лидерства. Лидер и руководитель. Имидж менеджера.
• 13.2. Основные подходы к проблеме лидерства.
• 13.3. Проблема параметризации стилевых характеристик лидерства
• Глава 14. Самоменеджмент руководителя
• 14.1. Необходимость, сущность и эволюция самоменеджмента
• 14.2. Организация личной работы руководителя
• Глава 15. Управление конфликтми, стрессами и изменениями
• 15.1. Управление конфликтами
• 15.2. Управление организационными изменениями
• 15.3. Управление стрессами
• Вопросы для самопроверки
• Глава 16. Оценка эффективности менеджмента
• 16.1. Общие понятия об эффективности менеджмента
• 16.2. Эволюция методов оценки управленческих решений
• 16.3. Показатели экономической эффективности использования основных фондов и оборотных средств, трудовых ресурсов и материалов.
• 16.4. Экологическая и социальная эффективность
• Вопроса для самопроверки
• Глава 17. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках
• 17.1.Внешнеэкономические связи и международный менеджмент
• 17.2. Россия в системе международного разделения труда
• 17.3. Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности
• 17.4. Основы правового регулирования внешнеэкономической деятельности организаций
• Вопросы для самопроверки
• Словарь терминов
• Краткий список литературы: