4.4. Подготовка помещения.

Для проведения беседы выбирают тихое, изолированное, комфортное помещение, в

котором нет ничего лишнего. Обязательное требование - без телефона, на время

беседы мобильные телефоны отключают; в комнате не должно быть сотрудников, не

участвующих в разговоре. Комнату стараются красиво оформить, создать

положительный настрой, способствующий взаимопониманию. На столе должно быть

все, что может понадобиться в ходе разговора (бумага для записей и ручка для

каждого у частника, вспомогательные информационные материалы в достаточном

количестве экземпляров, вода, стаканы и т.д.) Курение по международным

стандартам в общественных местах не допускается, в нашей деловой культуре по

этому поводу нет определенных правил, хозяин офиса определяет, ставить или

нет на стол пепельницы. Но даже если пепельница есть, это не означает

автоматического разрешения курить в помещении. Закурить можно только в том

случае, если все присутствующие без колебаний на это дадут свое согласие.

Следует помнить, что для некурящих людей запах дыма крайне неприятен, и в

этом случае лучше от курения воздержаться, чтобы не повышать напряжение в

разговоре.

Особое внимание следует обращать на построение отношений в процессе

подготовки и проведения беседы, опираясь на принцип равноправия сторон,

проявляя уважение, предупредительность, соблюдая баланс интересов. Анализируя

вербальные и невербальные проявления в поведении собеседника над следить за

колебаниями уровня эмоционального напряжения, не допуская обострения

ситуации, использовать приемы управления напряжением в разговоре. Основой

корректного делового стиля является уверенное поведение, и совершенно