logo
Лекции по ОСО

5.1 Методы обмена информацией

Устный обмен информацией

В сущности имеются только три формы устного обмена информацией: беседа между двумя лицами "с глазу на глаз", устное общение с аудиторией (группой людей) и устное общение с теми, кого Вы не можете видеть - связь по телефону.

" С глазу на глаз"

Перед началом разговора:

Если Вы начали беседу, то в этом случае:

Беседа с группой людей

При таком общении необходимо:

Перед беседой следует установить ее цель, к числу основных целей могут относиться:

Процесс беды

Следует помнить две важные вещи:

Методы ведения беседы.

Необходимо избегать следующих негативных моментов:

Положительные моменты беседы: