4. Опыт внутрифирменного управления в сша и Западной Европе.

В Западной Европе организации практикуют производственную демократию (участие рабочих в управлении организации).

Развитие партнерских отношений между работниками и предпринимателями предполагает:

- ослабление диктата менеджмента

- заинтересованность рабочих в успешной деятельности фирмы

- улучшение трудовых отношений на производстве; сокращение текучести кадров; прогулов и забастовок; улучшение климата в производственном звене

- государственную поддержку: издание законов об участии рабочих в управлении; создание социальных фондов для выкупа акций работниками; налоговые льготы фирмам, практикующим распределение части прибыли среди персонала.

В США до 70х годов преобладал автократичный подход к управлению, предполагающий сосредоточение всех функций по принятию решений только у профессиональных менеджеров.

Новой формой для американских компаний является метод кружков качества. Они предусматривают вовлечение работников в процесс управления производством на техническом уровне и прежде всего в процессе управления качеством, выпускаемой продукции.

Кружки качества не преследуют общих целей фирмы. Для привлечения работников к управлению на высшем уровне используют такие формы, как создание комитетов при Совете директоров, в которые входят представители всех категорий рабочих.