Ситуационный подход.

Действительно, разработку одной из наиболее известной модели управления связывают в первую очередь с именами Кеннета Бланшара – автора бестселлера «Одноминутный менеджер и ситуационное руководство», и Пола Херси – создателя Центра Исследований Лидерства (Калифорния). работающих Среди компаний, внедривших в свою управленческую практику - Nortel Networks, Mobil, IBM, Caterpillar, Harris причина – возможно, что опред уровня готовности сотрудника основано не исследовании глубинных мотивов его поступков, а на его поведенческих проявлениях. Таким образом, для освоения ключевых базисов этой концепции не надо становиться глубоким психологом; в этом смысле, ситуационная модель – это инструмент, доступный всем. Суть этой концепции: • нужно уметь использовать разные стили руководства – уметь быть жестким либо мягким, авторитарным либо демократичным. • требуется уметь определять, насколько данный конкретный подчиненный готов к выполнению данной конкретной задачи. • необходимо правильно соотносить первое и второе, т.е. требуется умение применять различные стили управлен в зависимости от степени готовности сотрудника. Развитие гибкости необходимо всем управленцам – как топ-менеджерам, так и линейным руководителям. Впрочем, не-руководителям доп гибкость также дает доп преимущества в профессиональной жизни и карьере.

9. Содержание

   • Общая теория управления. Закономерности управления различными системами.
   • Принципы научного управления ф. Тейлора и их значение в создании научного менеджмента.
   • Развитие управленческих идей в России.
   • Сравнение американской, японской и европейской моделей менеджмента.
   • Управление социально-экономическими системами.
   • Система государственного и муниципального управления.
   • Организация как объект управления.
   • Системный и ситуационный подходы в управлении.
   • Системный подход в управлении.
   • Ситуационный подход.
   • Структура управления организацией.
   • Методы управления.
   • Цели и функции менеджмента. Планирование, организация, координация, мотивация, контроль.
   • Понятие функций менеджмента.
   • Общие функции менеджмента.
   • Постановка целей и организационное планирование. Типы планирования.
   • Прогнозирование в системе менеджмента.
   • Основные формы координации в организации.
   • Управление полномочиями: распределение, предоставление прав и делегирование.
   • Управление компетенциями.
   • Мотивация экономического и трудового поведения. Удовлетворенность персонала.
   • Проблемы мотивации экономического поведения: мотивация собственников, менеджеров, наемных работников.
   • Объекты организационного контроля, задачи, формы и виды контроля. Социальный контроль в организации.
   • Эффективность и производительность в менеджменте. Производительность труда.
   • Содержание управленческих решений. Виды и этапы разработки управленческого решения.
   • Критерии принятия решений в условиях определенности, риска и неопределенности.
   • Методы принятия управленческих решений. Индивидуальные и групповые методы принятия решений (отечественный и зарубежный опыт).
   • Создание команды и работа в команде.
   • Формы подготовки и реализации управленческих решений. Процедуры согласования и утверждения решений в организации.
   • Эффективность управленческих решений. Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений.
   • Эффективность управленческих решений.
   • Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений.
   • Структура (цикл) конфликта.
   • Модель стилей управления конфликтом.
   • Основные типы поведения в конфликтной ситуации.
   • Роль руководителя в управлении конфликтами в организации.
   • Стратегический менеджмент.
   • Миссия и стратегии в стратегическом управлении.
   • Инновационный менеджмент. Сопротивление переменам.
   • Основные понятия инновационного менеджмента в кадровой работе.
   • План развития фирмы, бизнес-план и маркетинговая программа.
   • Финансовый менеджмент. Управления финансами организации.
   • Управление производством.
   • Организация производства. Факторы повышения эффективности производства.
   • Маркетинг как концепция управления: понятие, сущность и основные принципы.
   • Маркетинг как концепция управления фирмой: понятие, сущность и основные принципы.
   • Управление качеством.
   • Управление коммуникациями в организации. Коммуникационные каналы и сети. Барьеры коммуникации.
   • Управление общественным мнением. Технологии pr менеджмента.
   • Управление социальной сферой.
   • Кризис организации: его причины, виды, фазы и последствия. Принципы и требования антикризисного управления.
   • В конечном итоге эти кризисы между собой достаточно тесно связаны и, как правило, отражаются на финансах организации.
   • Диагностика кризисов в организации: оценка финансового состояния и экономической эффективности деятельности организации.
   • Методы преодоления кризисов в организации. Основные правовые процедуры регулирования несостоятельности (банкротства) организаций.
   • Управление трудовым потенциалом организации. Кадровое обеспечение. Планирование карьеры персонала.
   • Потенциал человека в организации. Элементы трудового потенциала.
   • Кадровое обеспечение системы управления персоналом.
   • Планирование карьеры со стороны работника и со стороны предприятия.
   • Ротация и должностной рост. Аттестация персонала.
   • Ротация кадров
   • Развитие персонала: повышение квалификации, переподготовка и должностной рост.
   • Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала. Наставничество (коучинг) и консультирование.
   • Трудовая адаптация персонала - процесс:
   • Управление рабочим временем персонала. Тайм-менеджмент.
   • Современные формы привлечения и организации работы персонала. Аутсорсинг, аутстаффинг, фрилансер.
   • Управление рекреацией персонала. Время отдыха.
   • Система социальной защиты в организации.
   • Лидерство в современном менеджменте.
   • Система социального партнерства. Защита трудовых прав работников профессиональными союзами.
   • Трудовой распорядок и дисциплина труда в организации.
   • Компоненты вознаграждения за труд
   • Нормирования труда. Виды норм.
   • Основы нормирования труда. Роль и виды норм.
   • Функции службы управления персоналом. Требования к работникам службы управления персоналом.
   • Место и роль управления персоналом в системе управлении предприятием.
   • Состав и содержание кадровой документации.
   • Порядок оформления документов при приеме на работу, переводе и расторжении трудового договора.