Источники информации

Рис. 10.2 − Информационные источники в государственном

управлении

В то же время вся управленческая информация, из каких бы источников она не шла и кто бы ни выступал ее носителем, непременно должна соответствовать требованиям актуальности, достоверности, достаточности, доступности и аутентичности.

Актуальность означает, что собранная информация является свежей, отличается оперативностью сбора и передачи, новизной, соответствует задачам сегодняшнего дня и может способствовать их решению. Часто именно актуальность обусловливает возможности информации.

Достоверность информации определяется ее способностью схватывать и отражать факты, события и особенно их причины и взаимосвязи. Ее получение представляет собой очень сложные познавательные и аналитические процессы, требующие привлечения специалистов и использования современных научных процедур.

Достаточность свидетельствует, что информация получена по целому ряду системно увязанных вопросов, глубоко и всесторонне раскрывает исследуемый процесс, особенно его внутренние источники, движущие причины и внешние детерминанты, характеризует процесс в целом, содержит предпосылки для прогнозирования и моделирования возможных новых состояний данного процесса.

Доступность информации связана с ее открытостью, гласностью, возможностью оперативного получения в нужном объеме. Часто информация имеется, но она закрыта и используется очень узким кругом должностных лиц. В таком случае коэффициент ее полезного действия очень низок.

Аутентичность обусловливает текстуальное и словесное выражение информации в понятной людям форме, соответствие их познаниям в области языка. Засоренность информации различными узкоспециальными терминами и иностранными, редко употребляемыми словами, усложняет постижение и практическое использование информации.

Контрольные вопросы

1. Какие подходы демонстрируют исследователи при определении информации?

2. Какую роль выполняет информация в управлении?

3. Что такое информация в управленческой деятельности?

4. Какие противоречия накопились в использовании информации в управлении?

5. Какие уровни информации необходимо различать в социальном управлении?

6. Какие структурные элементы включаются в понятие «коммуникация»?

7. Назовите источники информации в государственном управлении.

8. Что вкладывается в понятие «информация»?

9. Какое место занимает информация в управленческой деятельности?

10. Что вкладывается в понятие «коммуникация»?