Копия Конс-лекцій

3 Продукт (послуги) і ринок.

Дослідження ринку (маркетингове дослідження) - процес пошуку та отримання цільової інформації про ринок, аналіз факторів зовнішнього середовища та узагальнення цих даних у вигляді звіту про результати, який є основою для планування маркетингової діяльності фірми.

КРОК 1 Встановіть цілі дослідження	Визначте, чому потрібне таке дослідження та якій меті служитиме зібрана Вами інформація.

Крок 2 Визначте завдання дослідження	Завдання дослідження описують, що корисного ви хочете дізнатися після завершення дослідження. Конкретні завдання допоможуть Вам досягти загальних цілей дослідження.

Крок 3 Виберіть метод для проведення ринкового дослідження	Ви можете вирішити збирати інформацію через первинне або вторинне дослідження. Якщо Ви проводитимете вторинне дослідження, перелічіть різні джерела інформації, які Ви могли використати. Якщо Ви хочете провести первинне дослідження, виберіть метод, який Ви використаєте для збору інформації.

Крок 4 Розробіть схему проведення дослідження	Розробіть питання для проведення опитування. Виберіть види запитань. Перевірте питання перед тим, як займетеся проведенням дослідження.

Крок 5 Зберіть інформацію	Проведіть дослідження та запишіть результати

Крок 6 Проаналізуйте зібрану Вами Інформацію	Впорядкуйте інформацію, а потім визначте, що Ви можете дізнатися з її допомогою про Ваших потенційних споживачів.

КРОК 7 Зробіть підсумки про Ваших потенційних споживачів.	Зробіть підсумки того, що ви дізналися про Вашу продукцію та ринок. Часто дану інформацію представляють у вигляді звіту, який готують менеджери, працівники та інші сторони, які можуть прийняти участь в розробці майбутніх стратегій бізнесу.

Опис продукту чи послуги:

а) фізичний опис. Якщо йдеться про товари, то наведіть їхні основні фізичні властивості, технічні та експлуатаційні параметри (бажано додати фотографії, схеми). Якщо ваш продукт - послуга, опишіть її зміст, форму надання послуги.

б) привабливість продукту. Які потреби він задовольняє (придбання товару завжди означає вирішення певних проблем клієнта). Тому слід особливо підкреслити такі властивості продукту, які виділяють його з аналогічних, роблять оригінальним та дозволяють отримати перевагу (кращий дизайн, нижча ціна, функціональність, особливі властивості, упаковка, після-продажне обслуговування тощо).

в) стадія розробки продукту. На якій стадії готовності до виходу на ринок знаходиться продукт (проект, дослідний зразок, промислова партія).

г) авторські права. Чи захищена продукція патентами, іншими формами авторських прав.

д) перспективи продукту. Чи існують можливості для розширення номенклатури або вдосконалення продукції в майбутньому.

Содержание