Маркетинг как концепция управления: понятие, сущность и основные принципы.

Содержание

• Общая теория управления. Закономерности управления различными системами.
• Принципы научного управления ф. Тейлора и их значение в создании научного менеджмента.
• Развитие управленческих идей в России.
• Сравнение американской, японской и европейской моделей менеджмента.
• Управление социально-экономическими системами.
• Система государственного и муниципального управления.
• Организация как объект управления.
• Системный и ситуационный подходы в управлении.
• Системный подход в управлении.
• Ситуационный подход.
• Структура управления организацией.
• Методы управления.
• Цели и функции менеджмента. Планирование, организация, координация, мотивация, контроль.
• Понятие функций менеджмента.
• Общие функции менеджмента.
• Постановка целей и организационное планирование. Типы планирования.
• Прогнозирование в системе менеджмента.
• Основные формы координации в организации.
• Управление полномочиями: распределение, предоставление прав и делегирование.
• Управление компетенциями.
• Мотивация экономического и трудового поведения. Удовлетворенность персонала.
• Проблемы мотивации экономического поведения: мотивация собственников, менеджеров, наемных работников.
• Объекты организационного контроля, задачи, формы и виды контроля. Социальный контроль в организации.
• Эффективность и производительность в менеджменте. Производительность труда.
• Содержание управленческих решений. Виды и этапы разработки управленческого решения.
• Критерии принятия решений в условиях определенности, риска и неопределенности.
• Методы принятия управленческих решений. Индивидуальные и групповые методы принятия решений (отечественный и зарубежный опыт).
• Создание команды и работа в команде.
• Формы подготовки и реализации управленческих решений. Процедуры согласования и утверждения решений в организации.
• Эффективность управленческих решений. Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений.
• Эффективность управленческих решений.
• Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений.
• Структура (цикл) конфликта.
• Модель стилей управления конфликтом.
• Основные типы поведения в конфликтной ситуации.
• Роль руководителя в управлении конфликтами в организации.
• Стратегический менеджмент.
• Миссия и стратегии в стратегическом управлении.
• Инновационный менеджмент. Сопротивление переменам.
• Основные понятия инновационного менеджмента в кадровой работе.
• План развития фирмы, бизнес-план и маркетинговая программа.
• Финансовый менеджмент. Управления финансами организации.
• Управление производством.
• Организация производства. Факторы повышения эффективности производства.
• Маркетинг как концепция управления: понятие, сущность и основные принципы.
• Маркетинг как концепция управления фирмой: понятие, сущность и основные принципы.
• Управление качеством.
• Управление коммуникациями в организации. Коммуникационные каналы и сети. Барьеры коммуникации.
• Управление общественным мнением. Технологии pr менеджмента.
• Управление социальной сферой.
• Кризис организации: его причины, виды, фазы и последствия. Принципы и требования антикризисного управления.
• В конечном итоге эти кризисы между собой достаточно тесно связаны и, как правило, отражаются на финансах организации.
• Диагностика кризисов в организации: оценка финансового состояния и экономической эффективности деятельности организации.
• Методы преодоления кризисов в организации. Основные правовые процедуры регулирования несостоятельности (банкротства) организаций.
• Управление трудовым потенциалом организации. Кадровое обеспечение. Планирование карьеры персонала.
• Потенциал человека в организации. Элементы трудового потенциала.
• Кадровое обеспечение системы управления персоналом.
• Планирование карьеры со стороны работника и со стороны предприятия.
• Ротация и должностной рост. Аттестация персонала.
• Ротация кадров
• Развитие персонала: повышение квалификации, переподготовка и должностной рост.
• Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала. Наставничество (коучинг) и консультирование.
• Трудовая адаптация персонала - процесс:
• Управление рабочим временем персонала. Тайм-менеджмент.
• Современные формы привлечения и организации работы персонала. Аутсорсинг, аутстаффинг, фрилансер.
• Управление рекреацией персонала. Время отдыха.
• Система социальной защиты в организации.
• Лидерство в современном менеджменте.
• Система социального партнерства. Защита трудовых прав работников профессиональными союзами.
• Трудовой распорядок и дисциплина труда в организации.
• Компоненты вознаграждения за труд
• Нормирования труда. Виды норм.
• Основы нормирования труда. Роль и виды норм.
• Функции службы управления персоналом. Требования к работникам службы управления персоналом.
• Место и роль управления персоналом в системе управлении предприятием.
• Состав и содержание кадровой документации.
• Порядок оформления документов при приеме на работу, переводе и расторжении трудового договора.