52. Диагностика систем управления.

Для диагностики проблем и исследования необходимо провести детальный анализ объекта.

Цель анализа при исследовании систем управления - получение информации, необходимой для диагностики проблемы и исследования объекта и его системы управления в интересах принятия решения менеджером, устранения имевших места проблем, наилучшего использования имеющихся возможностей. При таком анализе должны рассматриваться система и среда в их сопряженных состояниях, а также в системном единстве должны рассматриваться объект управления и система управления этим объектом.

В ходе анализа важно видеть различия и разделять данныенарелевантныеинеуместные.

Релевантные данные - это данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени. Более того, релевантные данные должны быть информативными, т.е. снимать неопределенность в знаниях об условиях и самом объекте.

Важной проблемой сбора информации для анализа являются неуместные данные. Неуместные данные только затрудняют диагностику проблемы, прогнозирование, приводят к повышенному и, в лучшем случае, бесполезному, а в худшем случае - вредному расходу времени и средств. Руководители страдают от избытка неуместных данных. Вместе с тем, существует опасность:

1) пропустить необходимую информацию;

2. принять данные за информацию - то есть ту часть данных, которая снижает неопределенность в процессе разработки, принятия и реализации решения;

3. принять за информацию дезинформацию - то есть заведомо ложные сведения, распространяемые стороной (чаще всего конкурентами), заинтересованной либо в принятии Вами неэффективного и(или) рискованного решения, либо получении информации для принятия собственных решений и др.

53. Содержание

    • Понятие исследования и основные его этапы
    • 3.Системный подход к исследованию систем управления.
    • Классификация систем управления.
    • Классификация исследований систем управления.
    • 7. Теория планирования экспериментов.
    • Информационная основа исследования систем управления.
    • Теоретические основы экспериментальных исследований систем управления.
    • Системный анализ в исследовании систем управления.
    • Логический аппарат исследования систем управления.
    • Характеристика различных методов в ису.
    • Оценка безопасности при исследовании систем управления.
    • Характеристика систем управления: открытая, закрытая, жесткая, полуоткрытая.
    • Предприятие как первичная система управления экономикой - самоорганизующаяся, саморазвивающаяся и самонастраивающаяся система.
    • Характеристика факторов внешней среды управления экономическими системами.
    • Методы системного анализа и моделирования в управлении (экспертная аналитика, целевое и организационное структурирование.)
    • Основы и принципы системотехники.
    • Моделирование как подход к исследованию систем управления.
    • Диалектический подход к исследованию.
    • 22. Приемы научного исследования: анализ и синтез; абстрагирование и идеализация; индукция, дедукция и аналогия.
    • 23.Гипотеза и ее роль в исследовании.
    • Внешняя и Внутренняя среда организации.
    • Математические методы параметрических прогнозных исследований.
    • Характеристика исследовательских моделей.
    • Функционально-логические прогнозные исследования систем управления.
    • Метод прогнозного исследования.
    • Имитационные модели. Метод Монте-Карло.
    • Факторный анализ систем управления.
    • Экспертные методы исследования систем управления.
    • Метод «мозговой атаки».
    • Метод экспертных оценок.
    • 34, Синектика, как метод исследования систем управления
    • Метод «Дельфи».
    • Метод «сценариев».
    • Метод swot-анализа.
    • Метод «дерева целей».
    • Эксперимент как частный метод исследования.
    • Факторное планирование экспериментов.
    • Анализ данных при исследовании систем управления.
    • 42.Наблюдение как частный метод исследования.
    • Тесты, социально-экономические эксперименты.
    • Исследование целеполагания и критериев управления.
    • 45.Опрос как частный метод исследования.
    • 46.Анкетирование как письменная форма опроса.
    • 47.Интервью как устная форма опроса.
    • Классификация как метод исследования.
    • 52. Диагностика систем управления.
    • Процесс принятия управленческого решения и управления организацией.
    • 55, Бизнес-план исследования.