Стадии формирования качества

Формирование и поддержание качества продукции происходит на всех стадиях жизненного цикла, которые включают: исследование и обоснование разработки, разработку, производство, эксплуатацию (потребление) и ремонт.

На начальной стадии проводятся по формированию исходных требований к продукции, которые включают: составление заявки на разработку и освоение, научно-исследовательские работы и подготовку технического задания.

Основные требования по разработке и постановке на производство новой (модернизированной) продукции производственно – технического назначения установлены ГОСТ 15.001-88 и соответствующими рекомендациями по его применению.

Техническое задание, как правило, состоит из следующих разделов:

♦ наименование и область применения продукции;

♦ основание для разработки;

♦ цель и назначение разработки;

♦ технические требования;

♦ экономические показатели;

♦ стадии и этапы разработки;

♦ порядок контроля и приемки;

♦ приложения.

Общее содержание разделов установлено в рекомендациях Р 50-601-5-89, а конкретно его определяют заказчик (основной потребитель) и разработчик (при инициативной разработке – только разработчик). Функции заказчика могут выполнять потребители заказываемой продукции, организации, представляющие интересы потребителей, изготовители.

Заказчик формирует исходные требования, обеспечивающие реальную возможность для создания продукции необходимого технического уровня, сокращения сроков и затрат на разработку и постановку продукции на производство, избежания ошибок в дальнейшем за счет тщательной предварительной проработки основных вопросов. Исходные требования должны основываться на прогнозировании потребности рынка в данном виде продукции с учетом тенденций ее развития, а также совершенствования производственных процессов и сферы услуг, где будет использоваться продукция.

Разработчик осуществляет разработку технического задания на основе исходных требований заказчика, а также с учетом результатов выполненных научно – исследовательских и экспериментальных работ, анализа передовых достижений отечественной и зарубежной техники и т.д.

В техническом задании может быть предусмотрена разработка технического предложения, в котором на основе анализа различных вариантов технических решений устанавливаются окончательные требования к техническим характеристикам и показателям качества, не отмеченным в техническом задании. Согласованное с заказчиком техническое предложение позволяет разработать конструкторскую документацию согласно требованиям ЕСКД.

Заказчик совместно с разработчиком в техническом задании определяют порядок процесса сдачи и приемки результатов разработки:

виды изготовленных образцов (экспериментальных, опытных, головных);

категории испытаний;

рассмотрение результатов на приемочной комиссии и ее состав;

документы, представляемые на приемку.

Действие технического задания заканчивается после утверждения акта приемочной комиссии.

Изготовитель определяет необходимость участия разработчика в подготовке и освоении производства продукции. При необходимости они совместно разрабатывают документы, входящие в состав технологической подготовки производства, проводят квалификационные испытания.

Важнейшими задачами на стадии производства являются: обеспечение стабильного качества продукции, анализ данных о результатах эксплуатации (потребления), выявление работ по подготовке к сертификации и организации сервисного обслуживания.