logo
методичка по преддипломной практике

95. Системный и процессный подходы в менеджменте качества.

Эволюция и содержание системного подхода к управлению качеством. Характеристика системы менеджмента качества. Модели систем качества. Понятие процесса и процессный подход в менеджменте качества. Система менеджмента качества, основанная на процессном подходе.