Минимизация ошибок при найме

Для минимизации ошибок при комплектовании кадров необходимо предварительно выполнить следующие процедуры:

1. анализ выполняемой работы и конкретного рабочего места;

2. описание работы;

3. составление персональной спецификации (спецификации работы).

Первая процедура осуществляется, как правило, с помощью контрольных блоков вопросов (зарубежный подход). Весь процесс разделяется на контрольные блоки. Причем, отвечая на эти вопросы, важно получить комплексную оценку работы и в итоге сформировать профессиональную спецификацию и должностную инструкцию.

Контрольный блок 1. Метод ключевых слов:

• что выполняется на данном рабочем месте;

• когда это делается (сроки, продолжительность);

• зачем это делается;

• где находится конкретное рабочее место;

• как это делается.

Контрольный блок 2. Обязанности:

• ответственность за подчиненных;

• ответственность за оборудование, материалы;

• финансовая ответственность.

Контрольный блок 3. Взаимоотношения:

• в с вышестоящими работниками;

• с коллегами;

• с другими отделами и подразделениями;

• с посетителями, клиентами, поставщиками и т. п.

Контрольный блок 4. Требования, предъявляемые к работнику:

• квалификация и опыт;

• требуемый стандарт по характеристикам, по результатам;

• аналитические способности;

• оборудование и обучение;

• физические данные и здоровье;

• мотивация.

Контрольный блок 5. Рабочие условия:

• физические условия и окружающая среда;

• социальные условия и рабочая группа;

• экономические условия и оплата.

Контрольный блок 6. Проверка или контроль и оценка результатов:

• проверка, осуществляемая работодателем;

• проверка, осуществляемая вышестоящим руководством.

Вторая процедура предусматривает описание работы. При этом фиксируются следующие факты:

• название занимаемой должности;

• квалификационный разряд;

• подчинение (кому подчиняется работник в этой должности и кто подчиняется ему);

• перечень обязанностей и степень ответственности;

• особые обязанности (по штату, по фондам, по финансам, по конфиденциальности информации).

Третья процедура — составление персональной спецификации (документа, содержащего требования, предъявляемые к исполнителю работы). На данном этапе фиксируются:

• умственные качества (минимум — хорошая речь, эрудиция, желательно — высокая эрудиция, красноречие, аналитические способности);

• физические качества;

• образование и квалификация;

• опыт и подготовка;

• личные качества (ответственность, целеустремленность, добросовестность, потенциал);

• функциональное описание выполняемой работы.