1) В сфере науки:

• методы отбора персонала,

• планирование карьеры,

• система стимулирования,

• формы контроля,

  • оценка результативности труда,

  • эффективность использования персонала;

2) в сфере производства:

• задачи стимулирования работника,

• социальная адаптация и профориентация работников,

• анализ выполняемой работы,

• составление персональных спецификаций;

3) в сфере услуг:

• использование специальных методов работы (мотивация, стимулирование, психологическое воздействие) при работе с персоналом (в связи с непосредственным контактом сотрудников фирмы с клиентами и знанием первыми методов психологического воздействия на людей);

• оценка результативности труда персонала.

Функции и задачи менеджера по персоналу

В сферу формирования кадровой политики особый вклад внес немецкий ученый Хентце. С его точки зрения, круг задач, которые рассматривают менеджеры по персоналу, определяется прежде всего с учетом функционального разделения труда в области управления персоналом.

С позиции функционального разделения труда в области управления персоналом существует перечень блоков, каждый из которых характеризуется выполнением ряда поставленных перед менеджером задач.

1. Определение потребности в персонале:

♦ планирование качественной потребности;

♦ планирование количественной потребности (с учетом выбора обоснованного метода расчета).

2. Обеспечение укомплектованности организации персоналом:

♦ сбор и анализ маркетинговой информации по персоналу;

♦ разработка или выбор и использование инструментария удовлетворения потребности в персонале;

♦ набор, оценка и отбор персонала.

3. Использование персонала:

■ определение содержания труда и оценка его результативности на рабочих местах;

■ профориентация (проведение политики разъяснения и развития у работников понимания того, что ждет от них фирма и какой труд в ней ценится) и адаптация персонала;

■ обеспечение безопасности и благоприятных условий труда;

■ организация служебных перемещений персонала (увольнение, повышение, понижение).

4. Развитие персонала:

♦ организация повышения квалификации и обучение персонала;

♦ планирование и развитие карьеры;

♦ формирование корпоративного духа и потенциала фирмы.

5. Мотивация результатов труда и поведения персонала:

♦ разработка структуры оплаты труда и льгот;

♦ управление содержанием и процессом мотивации трудового поведения;

♦ управление конфликтами.

6. Правовое и информационное обеспечение процесса управления:

■ правовое регулирование трудовых взаимоотношении;

■ учет и статистика данных, связанных с кадровым управлением.

Характеристика профессионального состава кадровой службы

Структура профессионального состава кадровой службы может быть представлена следующими специалистами:

• менеджерами по персоналу, имеющими дополнительное юридическое образование;

• психологами;

• специалистами по тестам;

• специалистами по организации обучения и подготовки кадров;

• делопроизводителями (архивариусами), дополнительно обеспечивающими компьютерную поддержку;

• специалистами по внешним связям, поддерживающими контакты с фирмами по подбору персонала;

• специалистами по внутреннему планированию потребности в кадрах.

Количественный состав в каждом конкретном случае опреде­ляется спецификой фирмы и сферой ее деятельности.