Проектирование организации труда

Важным моментом организационного проектирования в сфере управления персоналомявляется обеспечение оптимальной для данных условий организации работы, которая включает:

1. 1. Рациональное разделение труда в аппарате управления:

• достижение максимальной эффективности труда на каждом месте при минимуме затрат;

• равномерная загрузка работников в течение рабочего дня;

• обеспечение соответствия требований рабочего места и квалификации работника;

• повышение моральной удовлетворенности работников.

1. 2. Специализацию управленческих функций и работ, т.е. целенаправленное закрепление за отдельным подразделением или службами их ограниченного перечня. Она может быть целевой, связанной с выполнением конкретных заданий, функциональной (по операциям) и смешанной.

2. 3. Установление оптимальных методов выполнения управленческих операций.

3. 4. Технологическую регламентацию трудовой деятельности (создание модели управления, содержащей структурированное описание порядка и условий решения управленческой задачи). В регламенте указывается, когда и как она должна быть решена, кто участвует в решении, кто несет ответственность, какая необходима информация.

4. 5. Группировку трудовых функций по объектам деятельности, которые осуществляется с помощью следующей таблицы:

1. 6. Рационализацию функций:

• составляется упорядоченный список в порядке убывания затрат (времени) на их осуществление;

• на основе опроса руководителя функции ранжируются (для этого они вносятся на специальные карточки, которые затем раскладываются на 4 стопки по степени важности (ВВ — весьма высокая, В — высокая, Н — низкая, ВН — весьма низкая; причем верхняя карточка каждой стопки имеет максимальную оценку важности, а нижняя — минимальную);

• строится 16-квадрантная квартильная матрица, в строках которой содержатся группы функций, объединенных по степени важности, а в столбцах — оценка затратна их реализацию; из левого верхнего угла в правый нижний проходит «диагональ согласования»; функции, попавшие на нее, не корректируются; попавшие выше требуют перераспределения затрат в сторону сокращения, так как оценка их величины меньше оценки важности, а лежащие ниже диагонали требуют расширения, так как степень их важности выше степени величины; функции, находящиеся в левом нижнем и правом верхнем углах, требуют безусловного перераспределения как самые несущественные;

• оценивается степень рациональности затрат и выявляются наиболее дорогостоящие функции управления.

Но перераспределение не должно приводить к общему росту затрат на управление.

Принципами рационализации управленческого труда являются:

• проведение функциональной специализации звеньев управления;

• закрепление функций, прав, обязанностей в положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях;

• исключение двойного подчинения;

• ограничение числа подразделений, подчиненных одному руководителю;

• четкое разделение основных и вспомогательных процедур;

• недопущение использования квалифицированных специалистов на технических операциях;

• разработка унифицированных нормативов и инструктивных документов;

• создание системы внутреннего контроля за использованием документов;

• обеспечение точного учета показателей работы исполнителей;

• достижение высокой технологической и исполнительской дисциплины;

• своевременный пересмотр устаревших документов;

• учет взаимосвязанности всех подразделений и должностей;

• недопустимость подчинения ключевых функций второстепенным; работ, приносящих доход, — бесприбыльным; вспомогательных — основным;

• поручение управляющим руководства теми функциями, выполнением которых они в наибольшей степени заняты, где максимально компетентны или заинтересованы;

• поощрение здоровой конкуренции между подразделениями и отдельными работниками и пресечение нездоровой путем объединения подразделений и должностей;

• поручение руководства тем управляющим, которые разделяют политику фирмы;

• равномерное распределение работы между сотрудниками;

• близость квалификации лиц, объединяемых в одно подразделение;

• незначительное разделение труда в рамках подразделения;

• создание условий для свободного общения;

• предоставление возможности управленцам расширить и углубить знания;

• задействование всей имеющейся квалификации;

• обеспечение условий полного использования рабочего времени, всех возможностей работника, его потенциала;

• предотвращение дублирования и параллелизма в работе;

• освобождение работника от выполнения работ, не связанных с его должностью;

• постоянное повышение квалификации работников;

• увязка времени выполнения работ;

• автоматизация тяжелых, рутинных и вредных операций и  пр.

Целесообразно определять коэффициент технической вооруженности управленческого труда (KТ.В.):