logo
vse_otvety_na_komp

Многомерность качества продукции и услуг

Q

Q

товары

услуги

  1. Надежность

  2. Функциональные характеристики

  3. Ремонтопригодность

  4. Экологическая безопасность

  5. Эстетика

  6. Бездеффектность

  7. Безопасность

  8. Долговечность

  1. Надежность

  2. Гарантия

  3. Доступность

  4. Коммуникабельность или взаимосвязь

  5. Отзывчивость

  6. Вежливость

  7. Эмпатия

  8. Ощутимость