34. Российский опыт управления качеством.

Содержание

• Методы оценки качества
• Роль качества как фактор конкурентоспособности экономических систем
• Диаграмма Исикавы и Парето
• Основные этапы исторического развития системы управления качества
• Концепция постоянного улучшения
• Европейские премии в области качества
• Особенности международных стандартов исо версии 9000:1994 и исо версии 9000:2000
• Модель системы менеджмента качества в организации, основанной на процессном подходе.
• 14 Постулатов Деминга
• Характеристика контрольных карт как инструментов статистических методов управления качеством продукции.
• Многомерность качества продукции и услуг
• Модель системы управления качеством Эттингера-Ситтига
• Статистические методы управления качеством продукции
• Назначение и структура стандартов гост р исо серии 9000 версии 2001 г
• Характеристика этапов эволюции управления качеством
• Принципы менеджмента качества
• Российские премии в области качества
• Основные этапы проведения сертификации систем качества.
• Характеристика отечественных систем управления качеством
• Принципы технического регулирования.
• 22. В чем сущность метода контрольных карт? Приведите пример использования.
• 23. Методология оценки уровня качества.
• 24. Классификация видов контроля качества.
• 25. Применение диаграмм Исикава и Парето.
• 26. Назначение и структура комплекса стандартов исо 9000:2000.
• 27. Назначение и структура международных стандартов iso серий 9000:2000
• 28. Классификация показателей качества.
• 29. Система tqm: цели, идеология и принципы.
• 30. Структура затрат на качество а. Фейгенбаума.
• 31. Исследования удовлетворенности потребителя. Дерево потребительского удовлетворения.
• 32. Содержание процессного подхода к управлению качеством.
• 33. Классификация затрат на обеспечение качества продукции.
• 34. Российский опыт управления качеством.
• 35. Экологическая сертификация (назначение и струкрута международных стандартов исо 14000)
• 36. Затраты изготовителя на качество.
• 37. Диаграмма Парето и abc анализ
• 38. Концепция современной системы tqm
• 39. Политика в области качества
• 40. Классификация затрат на обеспечение качества продукции
• 41, 43. Области технического регулирования. Фз «о техническом регулировании»
• 1 Область. Технические регламенты:
• 2 Область. Стандартизация.
• 42. Характеристика диаграмм Парето как инструмента статистических методов
• 44. Последовательность и характеристика основных этапов процессов построения смк.
• 45. Национальная премия в области качества м. Болдриджа.
• 46. Характеристика расслоения, графиков и диаграмм разброса как инструментов статистических методов управления качеством продукции.
• Цель метода
• Суть метода
• План действий
• Особенности метода
• 47. Основные принципы системы хассп.
• 48. Содержание процессного подхода к управлению качеством. (32)
• 49. Основные положения японской школы упр. Кач-вом
• 50. Интегрированная система менеджмента качества
• 51.Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку
• 52. Постулаты Деминга, значение для российской экономики
• 53, 54. Федер закон, принципы, области технического регулирования
• 55. Роль подходов Kaizen и Kairyo.
• 56. Модель системы управления качеством Джурана.
• 57. Многомерность качества продукции и услуг. (11)
• 58. Основные принципы системного подхода как предпосылка создания систем управления качеством.
• Характеристика методов фса как инструментов анализа затрат на обеспечение качества.
• 60. Премия Правительства рф в области качества.
• Система tqm: цели, идеология, основные положения концепции.
• 62. Природа и схемы формирования затрат на обеспечение качества продукции.
• 63. Модель системы управления качеством а. Фейгенбаума.
• Характеристика и особенности стандартов гост р исо 9001:2008 и гост р исо 9004:2001
• 65. Состав и краткая характеристика системы менеджмента качества.
• 66. Методология менеджмента качества.
• 67.Цели, задачи и принципы tqm.
• 68. Основные группы процессов системы менеджмента качества.
• 69. Управление качеством на протяжении всего жизненного цикла продукта (смк).
• 70. Последовательность и укрупненная характеристика основных этапов алгоритма оценки уровня качества продукции.
• 71. Причинно-следственная диаграмма обеспечения качества.
• 72. Роль и значение качества в экономическом механизме.
• 73. Характеристика методов фса как инструментов анализа затрат на обеспечение качества.
• 74. Трилогия качества д. Джурана.
• 75. Модель премии им. Э. Деминга.