Теории управления персоналом

Формирование науки об управлении персоналом началось вместе с формированием теории управления как науки, что произошло более ста лет назад, в самом начале периода промышленной революции. За это время роль человека в организации и управлении производством существенно менялось, поэтому развивались и уточнялись теории в управлении персоналом. В настоящее время различают три группы теорий: классическая, теория человеческих отношений и теория человеческих ресурсов.

Классическая теория. Основатели и ведущие теоретики были Ф. Тейлор, А. Файоль, М. Вебер, Г. Форд и др. Теория поучила развитие в период с 1880 по 1930гг.

Постулаты теории сводились к следующему: труд для большинства людей не приносит удовлетворения, то, что они делают менее важно для них нежели то, что они при этом зарабатывают. Людей, которые хотят или могут делать работу, требующую творчества, самостоятельности, инициативы или самоконтроля немного.

Задача руководителей: является строгий контроль и наблюдение за подчиненными. Он должен разложить задачи на легко усваиваемые, простые и повторяющиеся операции, разработать простые процедуры труда и проводить их в практику.

Ожидаемые результаты: человек может перенести свой труд при условии, если будет установлена соответствующая заработанная плата и если руководитель будет справедлив. Если задачи будут в достаточной мере упрощены, а индивиды будут находиться под строгим контролем, то они в состоянии выполнить фиксированные нормы производства.

Теория человеческих отношений. Основатели и ведущие теоретики были - Э. Мейо, Р. Блейк, Р. Ликарт и др. Теория стала применяться с 1930г.

Постулаты: трудящиеся стремятся быть полезными и значимыми, они испытывают желание быть интегрированными в общее дело и признанными как личности. Эти потребности являются более важными в побуждении и мотивации к труду, чем уровень заработанной платы.

Задача руководителя: сделать так, чтобы каждый трудящийся чувствовал себя полезным и нужным. Он должен информировать своих подчиненных, а также учитывать их предложения, направленные на улучшение планов и деятельности организации. Руководитель должен предоставлять своим подчиненным определенную самостоятельность, что предполагает личный самоконтроль над исполнением рутинных операций.

Ожидаемые результаты: факт обмена информацией с подчиненными и их участие в рутинных решениях позволяет руководителю удовлетворить их основные потребности во взаимодействии и в чувстве собственной значимости. Возможность удовлетворения этих потребностей поднимет дух подчиненных и уменьшит желание противодействовать официальным властям, те подчиненные охотно будут общаться с руководителями.

Теория человеческих ресурсов. Основатели и ведущие теоретики были А. Маслоу, Ф. Герцберг и другие. Она является современной теорией.

Постулаты: труд для большинства доставляет удовлетворение. Люди стремятся внести свой вклад в реализацию целей, понимаемых им, разработке которых он участвует сам. Характерна самостоятельность, творчество, самоконтроль. Задача руководителя: рациональное использование человеческих ресурсов. Он должен в коллективе создать такую обстановку, в которой каждый может максимально проявлять свои способности. Руководитель способствует участию каждого в решении важных проблем, постоянно расширяя самостоятельность и самоконтроль у своих подчиненных.

Ожидаемые результаты: расширение влияния на ход производства, самостоятельность и самоконтроль подчиненных повлекут за собой прямое повышение эффективности производства. Вследствие этого полученное удовлетворение трудом может повыситься, поскольку подчиненные наиболее полно используют собственные возможности.