3. Социально-психологический климат

Для интегральной характеристики коллектива в последнее время все чаще используется понятие «социально-психологический климат». Социально-психологический климат коллектива - психологическое состояние, интегрированным образом отражающее особенности его жизнедеятельности. Это состояние включает в себя когнитивный и эмоциональный компоненты, оно также характеризуется различной степенью осознанности. Социально-психологический климат – это эмоциональный настрой коллектива, отражающий взаимоотношения между работниками как по вертикали, так и по горизонтали, это внутреннее состояние коллектива, сформировавшееся как результат совместной деятельности его членов, их межличностных взаимоотношений.

Благоприятный социально-психологический климат характеризуется преобладанием и устойчивостью атмосферы взаимного понимания, расположения, симпатии, доверия, теплоты межличностных отношений; предрасположенностью к восприятию советов и замечаний и т.д. Ему соответствует настроение духовного подъема, жизнерадостности, готовности к коллективным полезным действиям.

Критерии благоприятного социально-психологического климата в коллективе:

1) понимание коллективных целей, совпадение ценностных ориентации у всех членов коллектива;

2) оптимистическое настроение, преобладающее в коллективе;

3) инициативное отношение членов коллектива к выполняемым обязанностям;

4) высокий уровень развития отношений взаимной ответственности, требовательности;

5) низкий уровень конфликтности в межличностных отношениях, минимум или отсутствие нарушений трудовой дисциплины;

6) непринужденность атмосферы, доброжелательность критики и т.д.

Основные факторы, влияющие на социально-психологический климат коллектива:

1. Воздействия со стороны макросреды:

- характерные особенности современного этапа социально-экономического развития страны;

- деятельность организаций, руководящих данным промышленным предприятием, его органов управления и самоуправления, общественных организаций;

- связи предприятия с городскими и районными организациями.

2. Воздействия со стороны микросреды:

- предметно-вещная сфера деятельности первичного коллектива;

- сугубо социально-психологические факторы (специфика формальных и неформальных организационных связей в коллективе и соотношение между ними);

- стиль руководства коллективом;

- уровень психологической совместимости членов коллектива).

Социально-психологический климат коллектива проявляется в трех показателях: уровне сплоченности, идентификации личности с коллективом, уровне удовлетворенности работника своим трудом.

Существуют пять типов взаимоотношений внутри коллективов, существенно-различающихся с точки зрения социально-психологического климата.

1. Невмешательство: низкий уровень заботы руководителя о производстве и о людях. Руководитель много делает сам, не делегируя своих функций, не стремится к серьезным достижениям. Главное для него – сохранить свою должность.

2. Теплая компания: высокий уровень заботы о людях, стремление к установлению дружеских отношений, приятной атмосферы, удобного для сотрудников темпа работы. При этом руководителя не особенно интересует, будут ли при этом достигнуты конкретные и устойчивые результаты. Такого руководителя называют «Либерал».

3. Задача: внимание руководителя полностью сосредоточено на решении производственных задач. Человеческий фактор либо недооценивается, либо просто игнорируется. Тип руководителя — «Диктатор».

4. Золотая середина: руководитель в своей деятельности стремится оптимально сочетать интересы дела и интересы персонала, он не требует слишком многого от сотрудников, но и не занимается попустительством. Тип руководителя— «Манипулятор».

5. Команда: наиболее предпочтительный тип взаимоотношений в рабочей группе. Руководитель стремится максимально учитывать интересы производства и интересы коллектива, объединить деловитость и человечность на всех уровнях отношений. Тип руководителя - «Организатор».

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое «коллектив»?

2. Перечислите обязательные признаки коллектива.

3. Какие факторы влияют на структуру коллектива?

4. Каков набор групповых ролей в коллективе?

5. Дайте характеристику социально-психологическому климату коллектива.