Вопросы для самопроверки

1. Перечислите современные методы и инструменты обеспечения качества;

2. Какие основных задачи выполняет концепция «Шесть сигм»?;

3. На каких положениях базируется концепция «Шесть сигм»?;

4. Перечислите основные отличия концепции «Шесть сигм» от TQM;

5. Перечислите принципы системы «5S» и раскройте их содержание;

6. Какие результаты были получены при освоении системы «5S» в масштабах предприятия?;

7. Дайте определение понятию «бенчмаркинг»;

8. Назовите основные принципы бенчмаркинга;

9. Каковы принципиальные положения реинжиниринга?;

10. Чем отличается реинжиниринг от методов постоянного улучшения?