10.2. Определение затрат на качество

При определении затрат на качество необходимо помнить, что:

• затраты на материалы могут быть получены из анализа накладных, записей в складской документации и т.п.;

• выплаты персоналу могут быть взяты из ведомостей;

• стоимость поставок может быть определена по соответствующим счетам или накладным;

• объемы выплат заработной платы должны быть взяты с учетом реально затраченного времени на проведение работ по обеспечению качества каждым вовлеченным сотрудником;

Кроме того, необходимо назначить ответственных за сбор, анализ данных и составление отчета по затратам на качество. Каждая организация должна устанавливать свою собственную систему контроля и анализа затрат на качество.

Для определения затрат на качество необходимо выбрать базу измерений. Решение о том, к какой базе измерений относить затраты на качество — к стоимости произведенной продукции, к числу произведенных единиц продукта, к объему проданной продук­ции, к стоимости поставленной продукции — должно быть принято самим предприятием. Руководство при этом должно быть увере­но, что полученные результаты действительно отражают реаль­ную и объективную картину затрат на качество.

Кроме перечисленных, можно использовать и другие базы измерений: добавленная стоимость, трудоемкость, себестоимость.

Добавленная стоимость - это стоимость, добавленная обработкой к стоимости мате­риалов и полуфабрикатов, израсходованных в процессе производства. Если, например, нанести рисунок на фарфоровой чашке, то добавленная стоимость – это разница между стоимостью фарфоровой чашки и ценой за рисунок.

Трудоемкость - может быть представлена как величина оплаты труда, непо­средственно затраченного на производство продукции. Это часто используемая на практике финансовая категория, и поэтому дан­ные, требующиеся для использования этой базы измерений, доступны. Однако трудоемкость должна ис­пользоваться с осторожностью, так как она может изменяться во времени вследствие автоматизации процессов, улучшения техно­логии, смены обслуживающего персонала. Таким образом, трудо­емкость как база измерений может быть использована только для коротких промежутков времени.

Себестоимость - может быть определена как сумма величин оплаты труда, затраченного непосредственно на производство продукции; стоимости материалов и комплектующих; накладных расходов.

Кроме перечисленных баз измерений можно использовать любые (альтернативные) соотношения позволяющие получить необходимую информацию. Например, для оценки эффективности затрат на проведение проверок и испытаний, можно использовать соотношения:

Затраты на контроль : себестоимость;

Затраты на контроль : затраты на брак.

Целью использования всех рассмотренных соотношений яв­ляется сравнение эффективности деятельности в различные пе­риоды времени. Поэтому необходимо:

• Быть последовательным в использовании базы измерений.

• Использовать в соотношениях величины, выраженные в денежных единицах, а не в единицах времени или количе­стве продукции.

• Следить, чтобы в каждом соотношении и числитель, и знаме­натель соответствовали одному и тому же периоду времени.