Задание №3

Перед началом мероприятий по улучшению, необходимо определить, в чем причина происходящего (увеличение затрат на дефекты) и с чего начинать улучшения? Руководителю необходима большая информация, чем представлена в таблице 3. Руководитель знает, что у него возникли проблемы, но не знает, какими причинами они вызваны. Он нуждается в более детальном дроблении элементов затрат на качество. Только так он сможет выявить причины происходящего. К концу 6-го периода начальник цеха получил информацию, представляющую внутренние затраты на дефекты на линии «Y» (таблица 3).

Для определения причин, вызывающих увеличение затрат на дефекты и выбора первоочередных мероприятий для улучшения, необходимо провести анализ Парето. Анализ Парето ранжирует отдельные области по значимости или важности и призывает выявить и в первую очередь устранить те причины, которые вызывают наибольшее количество проблем (несоответствий).

Анализ Парето, как правило, иллюстрируется диаграммой Парето (см. раздел 3.5.3, ПЗ №3; [4], с.267), на которой по оси абсцисс отражены причины возникновения проблем качества (источник затрат на внутренние потери) в порядке убывания вызванных ими негативных последствий, а по оси ординат – проблемы в количественном выражении, причем как в численном (сумма в у. е.) так и в накопительном (кумулятивном) процентном выражении.

Устранение в первую очередь тех немногочисленных причин, которые составляют 80 % и более проблем (несоответствий) даст максимальный эффект в улучшении качества изделий.

Постройте диаграмму Парето и проведите ее анализ для определения первоочередных предупредительных мероприятий для решения именно этих проблем.