2.1. Терминология в области качества

Каждая научная область, имеющая свою концепцию и методологию, не может выполнять свои функции без собственной терминологии, которую она формирует по мере своего развития для наименования и определения понятий, входящих в понятийное поле этой дисциплины.

Из многих изданий, в которых приведена терминология в области качества, отметим:

• международные и российские государственные стандарты на системы менеджмента качества;

• международные и российские государственные стандарты на системы управления окружающей средой;

• международный стандарт ИСО 10007 «Административное управление качеством»;

• международный и российский государственный стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207–99 «Информационная технология»; _:

• словарь терминов, используемых в управлении качеством, изданный Европейской организацией по качеству на 16 языках.