Новикова Г

Приложение г

(рекомендуемой)

Таблица Г 1 - Интерпретация невербальных сигналов

Сигнал	Интерпретация / комментарии
Глаза
Прямой контакт	Способствует взаимопониманию, доверию. Человек блокирует контакт закрывая глаза или смотря в сторону. Темные очки могут выглядеть угрожающе.
Взгляд в середину лба	Позитивная, открытая позиция, но более низкое направление взгляда означает большую общительность.
Расширенные значки	Показывает интерес.
Длительность взгляда	Долгий взгляд в зависимости от обстоятельств можно понимать либо как проявление интереса, либо как грубость (агрессивность).
Рука, поднятая к лицу
Касается носа, потирает ухо или глаз	Если этот человек говорит, он, возможно, лжет. Если говорите вы, то, возможно, он Вам не доверяет.
Голова опирается на ладонь	Означает скуку; спасите скучающего, изменив характер разговора.
Ладонь сжата в кулак, палец поднят кверху	Оценка чего-либо, возможно, Вас.
Большой палец поддерживает подбородок, палец поднят кверху	Сомневается.
Поглаживает подбородок	Принимает решение.
Руки и ноги
Скрещены	Начеку или нервничает. Создает барьер.
Ноги скрещены у щиколоток	Беспокойство или страх.
Быстро постукивает пальцами или ногами	Нетерпение или скука.
Кисти рук сжаты, локти на столе	Враждебность.

Продолжение таблицы Г 1.

Сигнал	Интерпретация / комментарии
Корпус наклонен	В Вашу сторону - положительные эмоции, но если слишком сильно - может выражать агрессию. Человек, который хочет уйти, будет понемногу отодвигаться от Вас.
Плечи наклонены	Вниз и в Вашу сторону - означает заинтересованность. В обратную сторону - создание барьера.
Повторяет Ваши позы (подражание)	Повторение позы другого человека показывает, что Вы говорите на одном языке. Подчиненные нередко подражают своему начальнику.
Рукопожатие	Вялое - не принято на Западе, но считается нормальным на Востоке. Властный человек подает руку ладонью вниз и рукопожатие может оказаться более крепким.
Облокачивается на спинку стула, ноги скрещены	Показывает превосходство.
Ладони сжаты «домиком»	Доверие. «Домик» острием кверху, когда говорит, книзу - слушает.
Стоит, расставив ноги	Руки за спиной - властность и уверенность, Руки на бедрах - готовность, агрессия, вызов или нетерпение.
Прикасается к собеседнику	Близость.
Личное пространство	Зона комфорта может существовать вокруг тела или какого - либо предмета, например стола. Не вторгайтесь в нее.

Содержание