Раскройте сущность процессного подхода в управлении.

Формирование – 50-60е г. ХХ века

Процессный подход – рассматривает управление как серию непрерывно повторяющихся циклов управленческих взаимодействий, которые называются функциями управления. Число этих функций строго не определено, поэтому и нет единого мнения о том, какие из них следует считать существенными, а какие нет.

Процессный подход позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.

Все процессы в организации можно подразделить на 3 группы

Основные, которые связаны непосредственно с производством продукции

Обеспечивающие – осуществляют поддержку основных процессов (снабжение, управление персоналом и др.)

Процессы по установлению целей и формированию условий для их достижения

11. Содержание

    • Раскройте сущность понятия «менеджмент». Менеджмент как наука и искусство, как вид управленческой деятельности.
    • В чём заключаются основные задачи менеджмента?
    • Раскройте основные принципы менеджмента.
    • Что такое управление? Почему оно необходимо? Субъекты и объекты управленческой деятельности.
    • Эволюция управленческой мысли: основные этапы развития, теории и школы.
    • Классическая школа управления, её представители, их идеи.
    • Расскажите об основных идеях представителей школы поведенческих наук в управлении.
    • Раскройте сущность процессного подхода в управлении.
    • Охарактеризуйте принцип системности в управлении.
    • Охарактеризуйте ситуационный подход к управлению.
    • Современные подходы в управлении.
    • Дайте классификацию функций менеджмента. В чём проявляется их взаимосвязь?
    • Охарактеризуйте основные функции менеджмента, покажите их взаимосвязь.
    • Стратегическое, тактическое и оперативное управлении организацией. Цели деятельности организации
    • Что такое «метод» управления. Охарактеризуйте основные методы управления.
    • Методы управления: понятие, место в системе управления. Какова связь между методами и функциями управления?
    • Понятие организации: её признаки. Раскройте роль организации через её функции.
    • Раскройте роль и значение организаций в жизни общества и отдельной личности.
    • Охарактеризуйте внутреннюю и внешнюю среду организации. Покажите, как они воздействуют на деятельность предприятия.
    • Особенности управления организацией в условиях кризиса.
    • Экономический кризис
    • Организационная культура, её понятие. Роль организационной культуры в деятельности предприятия. Охарактеризуйте основные типы организационных культур.
    • Расскажите об основных особенностях управления в банковских учреждениях. В чём заключается главная особенность управления в кредитных организациях?
    • Банковский менеджмент (дайте определение), охарактеризуйте виды, задачи банковского менеджмента
    • Банковская политика, что это такое, расскажите об основных видах банковской политики. Охарактеризуйте современную денежно – кредитную политику цб рф.
    • Что такое группа? Каковы её функции, раскройте их. Формальные и неформальные группы.
    • Взаимодействие личности и группы. Раскройте роль группы в социализации индивида.
    • Что такое социальная роль с точки зрения поведения индивида в организации
    • Понятие групповой динамики. Охарактеризуйте основные элементы групповой динамики.
    • Управленческие команды, их роль в развитии организации. Понятие команды, принципы командной работы и факторы, влияющие на неё.
    • Сущность мотивации, её природа. Мотивация и стимулирование. Внутренние и внешние факторы мотивации.
    • Мотивация и ее роль в управлении. Процессуальные теории мотивации.
    • Мотивация и ее роль в управлении. Содержательные теории мотивации.
    • Раскройте сущность теории иерархии потребностей Абрахама Маслоу.
    • Современные подходы к мотивации персонала.
    • Понятие лидерства, его типы. Как соотносятся понятия «лидерство» и «руководство»? Какова роль лидера в групповых процессах?
    • Понятие стиля управления. Дайте характеристику основных стилей управления
    • Роль руководителя в организации, его функции. Типы руководителей.
    • Расскажите о роли власти и авторитета в управлении. Виды власти менеджера.
    • Управленческие решения, их виды и роль в деятельности организации. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
    • Раскройте технологию подготовки и принятия управленческого решения. Каковы основные требования, предъявляемые к управленческим решениям?
    • Факторы, влияющие на эффективность принятия управленческого решения.
    • Раскройте роль коммуникационных процессов в управленческой деятельности, сущность, структуру, факторы, влияющие на коммуникацию.
    • Раскройте основные особенности делового общения. Какие требования предъявляются к публичному выступлению? Раскройте факторы, влияющие на него.
    • Вербальное общение, его значение в коммуникации. Что означает «умение говорить» и «умение слушать»?
    • В чём заключается сущность и значение невербального общения? Расскажите об основных средствах невербальной коммуникации.
    • Понятие конфликта, причины, структура и их виды.
    • Назовите причины конфликтов в организации и в личностном общении, каковы способы их предотвращения?
    • Расскажите об основных стилях поведения в конфликтной ситуации.
    • 1. Стиль конкуренции (соперничества)
    • Что такое стресс? Каковы его причины на производстве? Способы профилактики стрессов