28.Тактика действий в конфликтных ситуациях.

Тактика поведения в конфликте - это средства, обеспечивающие данную стратегию, которые в конечном счете определяют стиль поведения человека в конфликте.

Выделяют следующие виды тактик воздействия на оппонента.

•Тактика захвата и удержания объекта конфликта. Применяется в конфликтах, где объект материален. Это могут быть как межличностные конфликты (самовольное заселение в квартиру, например), так и межгрупповые и межгосударственные.

•Тактика физического насилия (ущерба). уничтожение материальных ценностей, физическое воздействие, нанесение телесных повреждений

•Тактика психологического насилия (ущерба). оскорбление, грубость, оскорбительные жесты

•Тактика давления. включает предъявление требований, указаний, приказов, угрозы

•Тактика демонстративных действий. Применяется с целью привлечения внимания окружающих к своей персоне.

•Санкционирование. Воздействие на оппонента с помощью взыскания, увеличения рабочей нагрузки, наложения запрета

•Тактика коалиций. Цель – усиление своего ранга в конфликте

•Тактика фиксации своей позиции Основана на использовании фактов

•Тактика дружелюбия. Включает корректное обращение

•Тактика сделок. Предусматривает взаимный обмен благами, обещаниями

Тактики бывают жесткие, нейтральные и мягкие. В конфликтах применение тактик обычно идет от мягких к более жестким. Конечно, бывает и резкое, внезапное применение жестких приемов по отношению к оппоненту (например, внезапное нападение, начало войны и т. п.).

Кроме того, выделяют рациональные (фиксация своей позиции, дружелюбие, санкционирование) и иррациональные (давление, психологическое насилие) тактики.