9.1 Вступ

Уявіть собі, що вас недавно призначили на керівну посаду, наприклад, начальником відділу чи підприємства. Швидко пролетять перші тижні і місяці. Ви намагаєтеся одержати повне уявлення про діяльність і рішення вашого попередника, вникнути в суть лінії керівництва. Ви повинні будете розібратися, якими його формальними домовленостями і неформальними угодами ви будете зв'язані в майбутньому, будете задаватися питанням, який стиль поведінки обрати у відношенні колег, співробітників, постачальників і клієнтів. А час, тим часом, не стоїть на місці. Оточуючі очікують від вас рішень, дій, розпоряджень, схвалення, виправлення, хочуть довідатися про ваші плани і точку зору.

Швидко наступить день, коли ви задасте собі питання, які справи є першорядними, а які другорядними у вашому новому положенні. Що необхідно зробити терміново, а що можна відкласти в сторону? Що ви повинні зробити самі, а що можна передоручити іншим? Як направляти діяльність співробітників? Яким чином забезпечити добре співробітництво між ними?

Отже, ви станете міркувати над вашими першочерговими задачами і над тим, яким чином втілити їх у життя. Це друге питання стосується стилю керівництва. Дослідження показують, що існує прямий зв'язок між стилем роботи керівника і продуктивністю праці співробітників. Тому ми зробимо акцент на стилі керівництва.

Під керівництвом ми розуміємо таку поведінку, за якої одна людина реально впливає на діяльність інших, забезпечуючи рух до поставленої мети.