2. Качество продукции

Содержание

• С. А. Рябов средства и методы управления качеством
• 1. Планирование качества и объекты управления
• 1.1. Качество как объект управления
• 1.2. Эволюция подходов к менеджменту качества
• 1.3. Актуальность проблемы качества
• 2. Качество продукции
• 2.1. Терминология в области качества
• 2.1.1. Терминоведение
• 2.1.2. Методология, использованная в терминологии
• 2.2. Продукция
• 2.2.1 Термины, относящиеся к оценке качества
• 2.2.2. Термины, относящиеся к организации в области качества
• 2.3. Содержание качества
• 3. Качество продукции и конкурентоспособность
• 3.1. Анализ влияния качества продукции на спрос и предложение
• 3.2. Критерии качества продукции и показатель успешности хозяйственной деятельности предприятия
• 3.3. Патентная чистота как нормативное условие обеспечение конкурентоспособности продукции
• 4. Основы квалиметрии
• 4.1. Показатели оценки качества продукции
• 4.2. Технико-экономические показатели качества продукции
• 4.3. Оценка технического уровня и качества продукции
• 4.4. Методы оценки уровня качества продукции
• 4.5. Классификация показателей качества продукции
• 5. Установление целей в области качества
• 5.1. Планирование качества
• 5.2. Программа качества
• 5.3. Функции качества
• 5.4. Основные методы управления качеством
• 5.4.1. Классификация методов управления качеством
• 5.4.2. Организационно- распорядительные методы управления качеством
• 5.4.3. Инженерно-технологические методы управления качеством
• 5.4.4. Экономические методы управления качеством
• 5.4.5. Социально-психологические методы управления качеством
• 5.5. Экспертные методы управления качеством
• 5.5.1. Сущность экспертных методов и организация работ по их использованию при управлении качеством
• Метод сопоставления
• Оценка согласованности экспертных данных
• 6. Метод принятия решений в управлении качеством
• 6.1. Метод полезности
• 6.2. Метод теории игр в управлении
• 6.3. Метод сетевого планирования и управления
• 7. Экономические аспекты качества
• 7.1. Технический контроль
• 7.2. Годная и дефектная продукция
• 7.3. Дефекты и их классификация
• 7.3.1. Дефекты металлов, их виды и возможные последствия
• 8. Неразрушающий контроль (нк) качества продукции
• 8.1. Виды и методы нк и их классификация
• 8.2. Контроль средств производства
• 9. Управление затратами на качество
• 9.1. Основные понятия о затратах на качество
• 9.2. Обзор исследований в области затрат на качество
• 9.3. Управление затратами
• 9.4. Модели затрат на качество
• 9.5. Сбор данных о затратах
• 9.6. Экономические аспекты менеджмента качества в стандартах серии исо 9000
• 9.7. Классификация, учет и анализ брака
• 10. Удовлетворение потребителей как результат управления качеством
• 10.1. Ценность продукта для потребителя
• 10.2. Методологический подход к оценке удовлетворения потребителя
• 10.3. Удовлетворение заказчика и тенденции к новым формам удовлетворенности потребителя
• 11. Удовлетворение внутреннего потребителя
• 11.1. Внутренний маркетинг
• 11.2. Внутрифирменное обучение
• 11.3. Основы корпоративной культуры
• 11.4. Функция управления техническими системами
• 11.5. Комплекс мероприятий по управлению качеством
• 12. Совмещенность конструкций машин
• 12.1. Характеристика конструкций машин
• 13. Нормативное руководство качеством при управлении проектами
• 13.1. Характеристики проекта
• 13.2. Качество в процессах управления проектами
• 14. Эффективность технических систем в эксплуатации
• 14.1. Управление совмещенностью свойств качества функционирования технических систем
• 14.1.1. Методика расчета допуска по показателям надежности
• 14.1.2. Обеспечение взаимозаменяемости при эксплуатации
• 14.1.3. Обеспечение надежности тс
• 14.2. Функция управления эффективностью тс
• 15. Методы обеспечения безотказности
• 15.1. Параметрические методы
• 15.2. Структурные методы
• 15.3. Подходы к планированию технического обслуживания систем
• 16. Поддержание качества технических систем при эксплуатации
• 16.1. Программа обеспечения надежности тс
• 16.2. Стандартизация в области надежности
• 16.2.1. Эволюция мэк/тк 56 «Надежность»
• 16.2.2. Концепция тк 119 Государственной системы стандартизации в области надежности
• 17. Методология управления технологической системой
• 17.1. Технологическая система как объект управления
• 17.2. Организационно-технические принципы управления технологическими системами
• 17.3. Экономические аспекты управления тс
• 18. Управление компонентами технологической системы
• 18.1. Управление технологической подготовкой производства
• 18.2. Обеспечение технологичности конструкции изделия
• 18.3. Управление технологическими процессами производства
• 18.4. Автоматизированное конструирование средств технологического оснащения в тпп
• 18.5. Система технического контроля
• 18.5.1. Основные термины и определения
• 18.5.2. Принципы технического контроля
• 18.5.3. Построение систем технического контроля
• 18.6. Статический контроль в производстве
• 18.6.1. Роль технологий производства в обеспечении качества
• 19. Система сертификации
• 19.1. Проведение сертификации
• 19.2. Международная сертификация
• 19.3. Сертификация в различных сферах
• 19.4. Методы мотивации
• 19.4.1. Факторы мотивации
• 19.5. Общие положения и организационно-методические направления улучшения обучения и повышения квалификации кадров по управлению качеством
• 19.6. Функции и структура программы обучения и повышения квалификации в области управления качеством
• Основные принципы определения эффективности управления качеством
• 19.7. Основные источники эффектов и показатели расчета эффективности управления качеством
• Список рекомендуемой литературы