Приложение н

(рекомендуемое)

Н.1 Несколько советов новичку в коллективе.

• Не торопитесь сделать выводы, замечания, высказывать своё мне­ние, особенно негативное, в новом коллективе.

• Будьте тактичны, предупредительны, доброжелательны со всеми.

• Не стремитесь быстро сократить дистанцию в общении, но поста­райтесь понять правила их поведения.

• Не нервничайте, что сразу не «вписывайтесь» в коллектив, поста­райтесь понять и проанализировать своё поведение и поведение ок­ружающих.

• Старайтесь идти от деловых контактов к неформальным и не пор­тить их, если не сразу складываются неформальные отношения. Ваша приветливость, улыбка, доброе слово и профессионализм обя­зательно помогут вам освоиться в новом коллективе и избежать не­нужных конфликтов.

Н.2 Важно обратить внимание.

• Что люди носят? В каждой организации существует свой «неписаный» кодекс делового костюма.

• Какие правила неукоснительно соблюдаются?

• Как люди, занимающие аналогичными с Вами должности, ведут себя?

• Как коллеги относятся друг к другу?

• Как напряженно трудятся коллеги?

• Кто на самом деле командует парадом?

• Чего конкретно ожидают от Вас?

Н.3 Шесть основных заповедей поведения в организации.

• Делайте всё вовремя.

• Никогда никому не пересказывайте того, что Вам приходится иногда услышать от сослуживца, руководителя или подчинённого об их лич­ной жизни.

• Будьте любезны, доброжелательны и приветливы.

• Думайте о других, а не только о себе. Уважайте мнение других, ста­райтесь понять, почему у них сложилась та или иная точка зрения. Всегда прислушивайтесь к критике и советам коллег, начальства и подчинённых. Показывайте, что цените соображения и опыт других людей.

• Одевайтесь, как положено. Первое впечатление складывается при первой встрече. Так что произвести его надо сразу же. Приглядывай­тесь к людям, прислушивайтесь, выбирайте образцы для подражания.

• Говорите и пишите хорошим языком. Тот, кто умеет четко выразить мысль, обладает большим преимуществом. Всё произносимое и напи­санное вами должно быть изложено хорошим языком, а все имена собственные должны быть переданы без ошибок. Следите за тем, что­бы никогда не употреблять бранных слов. Хорошие деловые манеры настолько способствуют карьере, что надо использовать любую воз­можность научиться им.

Н.4 Как сохранить работу.

1. Детально изучите свои обязанности.

2. Производите хорошее впечатление.

3. Если Вы не уверены в правильности решения, проконсультируйтесь.

4. Правильно воспринимайте критику.

5. Проявляйте энтузиазм к работе.

6. Заботьтесь о материалах и оборудовании.

7. Старайтесь занять себя работой.

8. Старайтесь делать работу с высоким качеством.

9. Отлучайтесь с рабочего места по уважительной причине и всегда предупреждайте, сколько вы будете отсутствовать.

10. Поддерживайте хорошие отношения с сослуживцами.

11. Будьте честными.

12. Не употребляйте запрещенные слова и выражения:

    1. Я не знал;

    2. Завтра точно сделаю;

    3. Я им говорил;

    4. Сам не понимаю, как;

    5. Приходил, Вас не было;

    6. Звонил, не дозвонился;

    7. Было много работы;

    8. Тут такое творилось;

    9. Не хватило времени;

    10. Подвел транспорт;

    11. Только что здесь был(-а);

    12. Где-то видел;

    13. А у нас есть еще.