2. Структура и содержание стандарта социальной ответственности

В процессе развития социальной ответственности, организа­ции следует учитывать три взаимосвязи:

1) между органи­зацией и обществом;

2) как ее решения и деятельность вли­яют на общество;

3) ожидания относительно ответственного поведения, предъявляемые обществом и касающиеся этого влияния.

Основные темы и проблемы социальной ответственности:

• между организацией и ее заинтересованными сторо­нами. Организации следует знать о своих различных заин­тересованных сторонах. Решения и деятельность организа­ции могут оказывать потенциальное и реальное воздействие на этих частных лиц и организации. Это потенциальное и реальное воздействие является основой «интереса», ко­торый заставляет рассматривать организации или частных лиц как заинтересованные стороны;

• между заинтересованными сторонами и обществом. Организации следует понимать взаимосвязь между интере­сами заинтересованных сторон, на которые оказывает влия­ние организация, с одной стороны, и ожиданиями общества с другой. Хотя заинтересованные стороны являются частью общества, они могут иметь интересы, которые не соответствуют ожиданиям общества. Заинтересованные стороны имеют уникальные по отношению к организации интересы, которые могут отличаться от ожиданий общества относи­тельно социально ответственного поведения по каждому из вопросов.

Стандарт ISO 26000:2010 определяет основные направления деятельности для социальной ответственности:

• организационное управление;

• права человека;

• трудовые практики;

• окружающая среда;

• добросовестные деловые практики;

• проблемы, связанные с потребителями;

• участие в жизни сообществ и их развитие [кор, с. 235].

Каждая из основных тем содержит спектр проблем, свя­занных с социальной ответственностью. Однако необходи­мо обязательно учитывать, что социальная ответственность динамична и отражает эволюцию озабоченности социаль­ными и экологическими проблемами, поэтому в будущем могут возникнуть и другие проблемы или группы проблем.

Действие относительно основных тем и проблем должно основываться на принципах и практиках социальной ответ ственности. По каждой основной теме организации следует определить и контролировать все проблемы, которые ока­зывают важное или существенное влияние на ее решения и деятельность. При оценке применимости проблемы сле­дует учитывать краткосрочные и долгосрочные цели. Тем не менее, не существует заранее определенного порядка, в котором организации следует рассматривать основные те­мы и решать проблемы; этот порядок будет зависеть от са­мой организации и ее стратегии.

Рис. 3. Основные темы, регламентируемые стандартом социальной ответственности