8 Вопрос. Анализ рабочих мест.

Анализ рабочего места является началом управления трудовыми ресурсами и включает два этапа. Первый этап — это описание рабочего места посредством перечисления видов деятельности (задач, трудовых условий, средств обучения и материалов, используемых на рабочем месте). Второй этап — это. спецификация рабочего места, представляющая собой перечисление необходимых требований к квалификации, опыту и способностям работника.

Анализ рабочего места осуществляется менеджерами для решения следующих важных задач:

- для проектирования рабочего места;

- для обеспечения его необходимыми сотрудниками;

- для объективного их отбора;

- для объективной оценки проделанной сотрудником работы;

- для качественной подготовки и переподготовки сотрудников;

- для планирования их служебной карьеры, морального и материального стимулирования;

- для обеспечения техники безопасности.

Прежде чем проводить анализ рабочего места, необходимо проделать общий анализ деятельности организации, используя организационную и процессуальную схемы.

Организационная схема отражает имеющиеся отношения между структурными подразделениями и способы их взаимодействия между собой.

Процессуальная схема показывает, как различные задачи и виды деятельности в организации связаны между собой.

При анализе рабочего места целесообразно использовать следующие методы сбора данных:

1) наблюдение, т.е. прямую регистрацию событий в момент их совершения (по заранее разработанному плану, в котором определяется объект наблюдения, процедура фиксации фактов с использованием определенных индикаторов, время наблюдения, а также его цели и задачи);

2) интервью, т.е. целенаправленную беседу с респондентом, чтобы получить достоверную информацию, задав ему заранее составленные вопросы по интересующей проблеме;

3) анкетирование, т.е. получение информации от респондентов при помощи анкет или опросных листов, содержащих открытые, полузакрытые и закрытые вопросы по интересующей проблеме.