ВАТ В-цтво меблів

Комунікації ват меблева фабрика

Види комунiкацiй	Характеристика конкретних видiв комунiкацiй	Приклади використання iнформацiї при рiзних видах комунiкацiй
1	2	3
1) За сферою охоплення:
1. Між організацією і зовнішнім середовищем	Здійснюється обмін інформацією зі споживачами, державою, з постачальниками. Обмін інформацією з державою здійснюється через звіти які подає підприємство.	Шляхом проведення рекламної кампанії меблева фабрика iнформує споживачiв про нову меблеву продукцiю, та iншi послуги.
2. Органiзацiйнi
- вiд вищих рiвнiв управлiння до нижчих	Інформація розповсюджується всередині організації за ієрархією рівнів управління в рамках вертикальних комунікацій, від верхнього до нижчого рівня управління. Передається iнформацiя про плановi завдання, змiни у дiяльностi.	Директор інформує підлеглих про проводення атестації усіх працівників, змiни у дiяльностi.
- вiд нищих рiвнiв управлiння до вищих	Передається інформація про рівень виконання завдань, недоліки, порушення, проблеми, надходить звітна інформація.	Майстер цеху №1 подає інформацію заступнику з виробництва, що рівень виробництва продукції цеху перевищує планові показники на 10%.
- мiж рiзними пiдроздiлами	Передається інформація стосовно конкретних взаємозалежних сфер, параметрів, завдань, виробничо-господарської діяльності.	Виробничі підрозділи повідомляють відділ постачання про необхідність постачання сировини.
- мiж менеджером і його пiдлеглими	Приклад обміну інформації по вертикалі. Складає основну частину комунікаційної діяльності керівника. Допомагає встановленню відносин між керівником і робітником.	Заступник директора з реклами повідомляє працівників підрозділу реклами про початок нової рекламної кампанії продукції підприємства.
3. Мiжособистiснi	Передачає передачу будь якої інформації якою володіють працівники: службова, виробничо-господарська, фiнансова.	Працівники бухгалтерії передають інформацію працівникам відділу реклами про зміну в збуті продукції після проведення рекламної кампанії.
2) За способом винекнення:
- формальнi	Предається лише офіційна інформація по каналах які створені керівництвом організації в межах органiзацiйної структури управлiння.	Директор видав розпорядження юристконсультанту ретельно вивчити правові аспекти договору про постачання сировини з закордону.
- неформальнi	Виникають по всій організації, між різними рівнями, службами, підрозділами на підставі дружніх чи сімейних відносин і може стосуватись будь-яких сфер.	Працівник відділу реклами пропонує працівниці відділу бухгалтерії піти в ресторан.
3) За способом здiйснення:
- вербальнi	Здійснюється передача інформації через розмови, усні заяви, повідомлення.	Працівники відділу постачання повідомили заступнику з постачання що до нього заходила його дружина.
- невербальнi	Інформація передається за допомогою невербальних методів: жестів, погляду, виразу обличчя.	Працівники власним зовнішнім виглядом виявили задоволення від підняття їм заробітної платні.

Приклад графiчної моделi комунiкацiйного процесу у ВАТ меблева фабрика наведено на рис. 8

Можливi шуми у комунiкацiйному процесi: не досить чiткий та зрозумiлий проект, нелогiчнiсть у викладеннi думок заступником директора з кадрових питань.

Рис. 8. Графiчна модель комунiкацiйного процесу у ВАТ меблева фабрика

У iнформацiйному забезпеченнi пiдприємства значну роль вiдiграють графiчнi засоби, за допомогою яких необхiдна iнформацiя подається у наочнiй та зручнiй для обробки і аналiзу даних формi. Приклади застосування дiаграм i топограм в органiзацiї наведено на рис. 8 i 9 вiдповiдно. А приклад використання органiграм в органiзацiї наведено на рис. 3, 4.

Рис. 9. Діаграма, що відображає структуру зарплати працівників виробничих підрозділів i цехiв

Рис. 10. Топограма кімнати відпочинку (умовні позначення: 1 – м¢яка частина, 2 – стіл, 3 – книжкова полиця, 4 – вазонок,

5 – вхідні двері, 6 – вікно, 7 – музичний центр).

Роздiл 6. ФОРМУВАННЯ МЕХАНIЗМIВ УПРАВЛIННЯ ГРУПАМИ ПРАЦIВНИКIВ В ОРГАНIЗАЦIї.

Характеристику формальних та неформальних груп, якi формують органiзацiю та створюються в результатi проведених органiзацiйних змiн наведено у таб. 13 та 14 вiдповiдно.

Таблиця 13

Особливостi формальних груп працiвникiв

Характерис-тика груп працiвникiв	Види формальних груп
Характерис-тика груп працiвникiв	Командна група	Цiльова група	Цiльова група	Бюджетний комiтет	Цiльова група	Цiльова група*	Комітет з реорганіза-ції*
Склад	Директор і його заступники	Заступник директора з реклами і працiвники вiддiлу реклами	Працiвники цеху №1	Диретор, головний бухгалтер, бухгалтерии, заступник директора з експлутацiї	Керівники цехів і передові працівники цехів.	Працiвники складiв	Директор і представники всіх підрозділів.
Чисельнiсть	6	17	38	7	13	25	8
Характерис-тика зв’язкiв	Горизон-тальнi і вертикальнi	Горизонтальнi і вертикальнi	Горизон-тальнi	Горизонтальнi і вертикальнi	Горизон-тальнi і вертикальнi	Горизон-тальнi	Горизонталь-ні і вертикальні
Мотиви винекнення	Вирiшення питань, що стосуються стратегічної спрямованос-тi дiяльностi пiдприємства, з урахуванням результатiв дiяльностi.	Вирішення питань щодо здійснення рекламної кампанії, і забезпечення її ефективності.	Забезпечення виробництва якісної продукції і дотримання графiкiв виробництва, обмiн досвiдом.	Формування бюджетiв на пiдприємствi з метою забезпечення його дiяльностi на засадах оптимального спiввiдношен-ня його видаткiв та доходiв.	Зменшення кількості браків на підприємс-тві, дотриманя графiкiв.	Обмін досвідом, виявлення недоліків в процесі отримання, реєструван-ня та зберiгання продукції.	Подання про позицій що-до вдоскона-лення орга-нізаційної структури.
Заходи з пiдвищення ефективностi	Кабiнет для нарад, iнформацiйне забезпечення, використання сучасних технологiй.	Кабінет для зборів і забезпечення стимулювання їхньої діяльності, використання комп’ютерної технiки.	Слідкування за дотриманням санітарного стану в цеху, рацiональний режим роботи, справнiсть обладнання.	Створення якісної системи комунiкацiй, використання сучасних технологiй, пiдключення до iнтернету.	Матеріальне заохочення і забезпечення потрібними тех. засобами, iнформа-цiйне забезпечення	Дотримання санiтарного стану в цехах, матерiальне забезпечен-ня, рацiона-льний режим роботи.	Заохочення подання про-позицій, нада-нням премiй тощо.

* - групи, що виникають у результатi раціоналізації організаційної структури управлiння.

Таблиця 14

Содержание