11.4. Источники и потоки информации

Информация – главный ресурс роста производительности предприятия, поскольку без наличия информации менеджер не может принять управленческое решение.

Информация дает возможность рационально распоряжаться всеми иными видами ресурсов. Интенсивное использование информации позволяет значительно снизить материалоемкость и энергоемкость продукции, изменить требования к кадровому потенциалу организации.

Информационный поток – информация, рассматриваемая в процессе ее движения в пространстве и времени в определенном направлении.

Информационный поток – информация, рассматриваемая в процессе ее движения в пространстве и времени в определенном направлении. Поток информации – это группа данных, рассматриваемых в процессе ее движения в пространстве и времени в одном направлении. У этих данных есть общий источник и общий приемник. Предприятие можно рассматривать как информационную систему. В ней сходятся четыре потока информации: два внешних и два внутренних.

Внешняя деловая среда – совокупность экономических и политических субъектов, действующих за пределами предприятия, и отношения, складывающиеся между ними и предприятием. Отношения определяют взаимодействие между предприятием, его реальными и потенциальными клиентами, а также конкурентами.

Внешние источники информации:

- материалы и данные информационных агентов как в электронном виде, так и на бумажных носителях;

- законодательные и нормативные материалы регулирующих органов;

- материалы и данные, представленные партнерами предприятия в электронном виде или на бумажных носителях.

Внутренняя деловая среда - это отношения в коллективе, определяющие насыщенность информационных и интенсивность коммуникационных потоков, а также знания, закладываемые и порождаемые в производстве.

В качестве внутренних источников информации могут выступать:

- транзакционные системы, предназначенные для операционной работы, в том числе с клиентами, включая клиентов филиалов и представительств;

- система внутрифирменного электронного документооборота;

- документы из электронных хранилищ;

- документы на бумажных носителях.