9.2.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией

Основой лидерства является специфический тип отношений управления, или лидерский тип. Это отношения «лидер – последова­тели». Исторически лидерский тип отношений возник намного рань­ше отношений «начальник – подчиненный», появившихся и офор­мившихся в период первой промышленной революции.

Начиная с детских лет, следование за лидером воспринимается всеми достаточно естественно. Это и родители в семье, это и учителя в школе, это и герои, с кем молодые люди хотят себя ассоциировать. Присутствие в индивидуальном микрокосме людей имиджа лидера на­столько же старо, как и сам человек. Большинством признается факт, что лидерство отождествляется с наличием связанных с психикой че­ловека отношений между лидером и его последователями.

Ранняя стадия лидерских отношений управления характеризуется тем, что кто-то один занимает в сообществе центральную позицию, а все остальные располагаются как бы на периферии. Управление осу­ществляется через централизованную власть, которая преобладает над всем сообществом [16].

При данном типе руководства последователь тратит свои силы во благо группы / организации, возглавляемой лидером, не имея факти­чески никаких личных прав. Этот вариант лидерских отношений полу­чил название отношений «господин – раб». Власть лидера в этом случае абсолютна и может распространяться на решения о жизни и смерти членов ведомого сообщества. Обычно изменение выбранного лидером курса действий уже не во власти последователей. Эффективность организации, основанной на этом раннем типе лидерских отношений, проявляется в ее способности быстро, в корот­кие сроки выполнять достаточно трудные задачи в наименее благопри­ятных условиях. Это достигается путем сплочения всех вокруг одного лидера. Однако это одновременно является и слабостью данного типа отношений. Во-первых, это обусловлено тем, что проведение каких-либо организационных изменений зависит от наличия у лидера соот­ветствующих желаний. Во-вторых, достигнув цели, лидер часто пыта­ется удерживать свою власть искусственным усложнением ситуа­ции, что не всегда бывает в интересах остальных членов организа­ции. В-третьих, уход или устранение лидера расстраивает организа­ционную ситуацию на неопределенное время, что, в свою очередь, приводит к соответствующему снижению эффективности.

Данный тип лидерских отношений до сих пор существует в бизнесе и является там наиболее распространенным. Наибольшее соответст­вие этого типа лидерства внешней среде наблюдается в семейном, тор­говом и фермерском бизнесе. Что касается деловых организаций в дру­гих сферах, то им более соответствуют типы лидерских отношений, ко­торые будут рассмотрены ниже (рис.9.2).

Рис. 9.2. Типы отношений управления и их цикличность.

В целом лидерские отношения отличает то, что последователи признают лидерство составной частью группы / организации только тогда, когда оно доказало свою компетентность и ценность. Лидер по­лучает свою власть от последователей, поскольку они признают его в качестве лидера. Для поддержания своей позиции лидер должен пре­доставлять им возможность удовлетворять свои потребности, которые не могут быть достигнуты по-другому. В ответ они удовлетворяют ли­дерскую потребность во властвовании и возвышении над ними, а так­же оказывают ему необходимую поддержку в достижении организаци­онных целей.

Неудачи постигают лидеров по различным причинам, но успех к лидерам приходит во многом при наличии у них достаточно одинако­вых способностей и умений. Изучение опыта работы многих лидеров-практиков свидетельствует, что для успеха им необходимо иметь спо­собность создавать образ будущего состояния организации и доведе­ния его до последователей. Также успешного лидера характеризует то, что он наделяет последователей соответствующими правами и полно­мочиями по осуществлению выраженной в видении цели, может при­знать свои слабые стороны и привлечь для их устранения необходи­мые ресурсы, в том числе и людские.

Лидер становится привлекательным для последователей благодаря умению видеть то, что в конечном счете будет достигнуто в результате его и последователей усилий. Однако это не любая цель или любое со­стояние организации в будущем. В большей степени это то, что после­дователи хотят (неэффективное лидерство) или могут (эффективное лидерство) иметь. Кроме того, видение становится привлекательным, если оно больше или лучше, чем существующая реальность, т.е. в определенной мере допускается идеализация будущего состояния. Образ видения захватывает воображение последователей и побуждает их по­святить себя претворению его в жизнь в той мере, в какой они разделя­ют лидерское видение. Видение, которое вселяет силы в последовате­лей, заставляет их верить в успех дела.

В передаче последователям видения в такой форме, чтобы оно все­ляло в них энтузиазм и обязательства, лидеру может помочь использо­вание эффективной коммуникации. В современных условиях людей может побудить к действиям факт их непосредственного осознанного участия (через собственность или процесс) в решениях и их творческой реализации, что предполагает наделение их соответствующими права­ми и полномочиями. Это означает, что лидер должен обладать способ­ностью и умением делить свою власть с последователями, делать их ча­стью общего дела, а не слепыми исполнителями. В современных усло­виях эффективное лидерство – это не железная или твердая рука, а вы­сокая чувствительность к потребностям последователей, которая проявляется в развитии работников, во включении их в групповую ра­боту, в оказании им помощи в достижении личных целей.

Эффективное лидерство предполагает всесторонний самоанализ. Настоящие лидеры постоянно задают себе вопросы типа: Что у меня хорошо получается? В чем мои сильные стороны? Чего мне как лидеру не хватает? Над чем я еще должен работать, чтобы быть лучше [14]?

Признается, что лидерским способностям и умениям можно нау­читься. Известно также, что лидерами становятся не сразу. Этому обычно предшествует определенный тип карьеры в организации или в организациях, помогающий развить эти навыки и умения. В ведущих школах бизнеса существуют программы развития лидерских качеств у тех, кто собирается стать лидером. При этом основополагающим явля­ется то, что лидерство – это не набор навыков и умений, а качества ха­рактера, такие как, например, принятие на себя риска.

Сила лидерского влияния прямо пропорциональна степени при­нятия последователем того, что лидер предлагает сделать. Власть и влияние являются главными в работе лидера. Выше подробно рассмат­ривались различные основы и источники власти. Сейчас же рассмот­рим то, как используется власть в рамках эффективного лидерства.

Экспертная власть может помочь лидеру вести последователей за собой, если они поверили в то, что лидер имеет больше специальных знаний в определенной области, чем они. Однако в целом экспертная власть имеет узкое применение, и возможность ее использования об­ратно пропорциональна уровню, занимаемому лидером в органи­зации. Другая ситуация наблюдается в случае, когда лидер пользуется вла­стью примера, так как она является во многих случаях причиной при­знания и последующего обожания (харизма) лидера последователями. Данный источник власти исходит непосредственно от последователей, и для этого лидеру необходимо «найти» своих обожателей, а не наоборот.

Право на власть приобретается лидером в ходе его карьеры и исхо­дит из его позиции в организации. Однако реально этим правом лидер может пользоваться только до того момента, пока это признается его последователями и принимается ими как указание к действию.

Власть информации в лидерском варианте связана с индивидуаль­ными способностями и умением лидера соединять на своем уровне не соединяемые внизу концы информационных потоков. Принятие реше­ния как источник власти важно для лидера на этапе его «последнего слова», которого, как правило, ждут от него последователи. Эффектив­ное лидерство предполагает активное участие последователей на всех остальных этапах принятия решения и высокий уровень «решительно­сти» у самого лидера.

Вознаграждение и принуждение как источники власти в рамках эффективного лидерства больше ассоциируются с возможностью быть или не быть в одной «упряжке» с эффективным лидером, нежели с ме­сячной премией или выговором.

Власть над ресурсами используется эффективным лидером для сбалансирования недостатков и улучшения состояния дел.

Все большее значение для достижения эффективного лидерства играет власть связей, реализуемая, в частности, путем создания так на­зываемых сетевых структур, способствующих поддержанию эффек­тивного лидерства на должном уровне без количественного роста орга­низации. Лидер должен стремиться к эффективному сочетанию всех возможных и имеющихся у него основ и источников власти, так как это является одним из главных условий эффективного лидерства.