1.1. Сущность управления и менеджмента

Содержание

• Менеджмент
• 080502.65 – Экономика и управление на предприятии (связи)
• Содержание
• Часть I. Основы менеджмента 8
• Глава 1. Сущность и функции менеджмента 8
• Глава 2. История развития и зарубежный опыт менеджмента 21
• Глава 3. Методологические основы менеджмента 38
• Часть II. Менеджмент организации 69
• Глава 4. Организационно-правовые и экономические основы менеджмента организации 69
• Глава 5. Организационные процессы
• Глава 6. Организационная культура и корпоративный бренд
• 6.3.2. Стандартная программа продвижения бренда
• 6.3.3. Особенности бренда в телекоммуникациях
• Часть III. Персональный менеджмент и власть
• Глава 7. Модель личности современного менеджера
• Глава 8. Управление трудовыми ресурсами 175
• Глава 9. Власть и лидерство 200
• Введение
• I основы менеджмента
• 1. Сущность и функции менеджмента
• 1.1. Сущность управления и менеджмента
• 1.1.1. Сущность, виды и задачи управления
• 1.1.2. Взаимосвязь управления и менеджмента
• 1.2. Функции и принципы менеджмента
• 1.2.1. Функции менеджмента
• 1.2.2. Принципы менеджмента
• 1.3. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
• 1.3.1. Сущность системы понятий рыночной экономики
• 1.3.2. Системы управления на основе предвидения рыночных изменений
• Приоритеты системы профессионального развития менеджеров
• 2. История развития и зарубежный опыт менеджмента
• 2.1. Исторические предпосылки менеджмента
• 2.1.1. Предпосылки зарождения менеджмента
• 2.1.2. Условия формирования системного подхода к управлению
• 2.2. Научные школы менеджмента
• 2.3. Особенности Российского менеджмента
• 2.3.1. Условия формирования и развития Российского менеджмента
• 2.3.2. Отечественные приоритеты в управлении
• 3. Методологические основы менеджмента
• 3.1.Общая теория и методология менеджмента
• 3.1.1. Экономические методы
• 3.1.2. Административные методы
• 3.1.3. Социально-психологические методы
• 3.2. Объекты управленческой деятельности
• 3.2.1. Виды объектов управленческой деятельности
• 3.2.2. Инновации как объект управления
• 3.2.3. Управление информацией
• 3.3. Менеджмент инноваций
• 3.3.1. Важность эффективного управления инновациями
• 3.3.2. Инновационная политика предприятия
• 3.3.3. Виды инноваций
• 3.4. Менеджмент и предпринимательство
• 3.4.1. Предпринимательство как функция менеджмента
• 3.4.2. Основные цели и функции предпринимательства
• 2. Декларирование функций менеджера.
• II. Менеджмент организации
• 4.Организацтонно-правовые и экономические основы менеджмента организации
• 4.1.Понятие и сущность организации
• 4.1.1. Понятие и жизненный цикл организации
• 4.1.2. Сущность и признаки организации
• 4.2. Внутренняя и внешняя среда организации
• 4.2.1. Внутренняя среда организации
• 4.2.2. Внешняя среда организации
• 4.3. Основные виды организационных структур
• 4.3.1. Линейные и функциональные структуры управления
• 4.3.2. Сложные функциональные и матричные структуры
• 4.3.3. Сетевые и кольцевые управленческие структуры
• 4.4.Организационно-правовые формы хозяйствования в России
• 4.4.1. Исторические и современные формы собственности
• Организационно-правовые формы юридических лиц
• 4.4.2. Организационно-правовые формы юридических лиц
• 4.4.3. Формы собственности как институ­циональные единицы
• Виды объединений
• 5. Организационные процессы
• 5.1.Коммуникации в управлении
• 5.1.1. Общее понятие коммуникаций
• 5.1.2. Процесс коммуникации
• 5.1.3. Коммуникационные стили
• Невербальная коммуникация
• 5.2. Принятие управленческих решений
• 5.2.1. Общее понятие
• 5.2.2. Модели принятия решения
• 5.2.3. Процесс принятия управленческих решений
• 5.3. Управление конфликтами
• 5.3.1. Процесс управления конфликтом
• 5.3.2. Методы разрешения конфликтов
• 5.3.3. Типичные ошибки при разрешении конфликтов
• 1. Попытки разрешить конфликт без выяснения его истинных причин, т.Е. Без проведения диагностики.
• 2.Преждевременное «замораживание» конфликта.
• 3.Неверно определены предмет конфликта и оппоненты.
• 4.Запаздывание с принятием мер.
• 6. Неудачный выбор посредника.
• 8. Пассивность оппонентов.
• 10. Отсутствие работы со стереотипами.
• 11. Генерализация конфликта (не было мер по его ограничению, локализации).
• 12. Ошибки в договоре.
• 6.Организационная культура и корпоративный бренд
• 6.1.Сущность и элементы организационной культуры
• 6.1.1. Понятие и структура организационной культуры
• 6.1.2. Содержание организационной культуры
• 6.2.Основные типы организационных культур
• 6.2.1. Универсальные признаки и типы организационных культур
• 6.2.2. Национальные различия в культурах
• Национальные различия в культурах
• 6.3. Формирование корпоративного бренда
• 6.3.1. Понятие и содержание корпоративного бренда
• 6.3.2. Стандартная программа продвижения бренда
• Виденье этапов строительства бренда ведущих экспертов
• Этап 1. Определение цели.
• Этап 2. Планирование проекта .
• Этап 3. Анализ реального состояния бренда (т.Е. Представлений о нем в сознании целевого сегмента).
• Этап 4. Анализ соответствия реального состояния бренда желаемому.
• Этап 5. Анализ конкурентов .
• Этап 6. Разработка стратегии развития бренда.
• Этап 7. Выполнение стратегии. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Организационные изменения в компании.
• Этап 8. Мониторинг бренда.
• 6.3.3. Особенности бренда в телекоммуникациях
• 6.4.Управление продвижением бренда
• 6.4.1. Каналы и способы продвижением бренда
• 6.4.2. Предупреждение диссонанса в процессе продвижения бренда
• 1. Управление ресурсами.
• 2. Управление маркетингом.
• III. Персональный менеджмент и власть
• 7. Модель личности современного менеджера
• 7.1. Социальные нормы поведения и этика бизнеса
• 7.1.1. Этика современного бизнеса
• 7.1.2. Организация и проведение переговоров
• 7.1.3. Деловой интерьер
• 7.2. Формирование персонального имиджа менеджера
• 7.2.1. Наполнение персонального имиджа
• 7.2.2. Особенности конструктивной поведенческой стратегии
• 7.3. Развитие личности и приращение человеческого капитала
• 7.3.1. Человеческий капитал в системе развития личности
• 7.3.2. Структура человеческого капитала
• 8. Управление трудовыми ресурсами
• 8.1. Основные теории мотивации и их применение в Российских организациях.
• 8.1.1. Модель мотивации и мотивационные побуждения
• 8.1.2. Содержательные теории мотивации
• Пирамида потребностей а. Маслоу
• Характеристики деятельности
• Определение мотивации труда в современных работах российских ученых
• 8.2. Экономические и неэкономические способы мотивации
• 8.2.1. Экономические стимулы
• 8. 2.2. Неэкономические способы мотивации
• 8.3. Понятие и виды трудовых коллективов
• 8.3.1. Понятие и формализация трудового коллектива
• 8.3.2. Неформальные коллективы (группы)
• 8.4. Формирование эффективного трудового коллектива
• 8.4.1. Формирование коллектива и отношений внутри него
• 8.4.2. Программа создания коллектива
• 1. Притирка
• 2. «Дворцовый» переворот
• 3. Результативность
• 9. Власть и лидерство
• 9.1. Власть и ее источники
• 9.1.1. Власть и влияние. Общее понятие.
• 9.1.2. Источники власти в организации
• 9.2. Основы концепции лидерства
• 9.2.1. Природа и определение понятия лидерство
• 9.2.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией
• 9.3. Персональные стили управления
• 9.3.1. Одномерные стили управления
• 9.3.2. Многомерные стили управления
• 9.4. Эффективность работы менеджера
• 9.4.1. Эффективность и производительность управленческого труда
• 9.4.2. Экономическая эффективность управленческого труда
• 9.4.3. Оценка вклада менеджера в эффективность управления
• 1. Подбор персонала.
• 2. Организация работы с подчиненными и сотрудниками.
• 2.1. Консультации с подчиненными.
• 2.2. Ответственность и делегирование полномочий.
• Литература