60. Основные понятия концепции управления производством «Шесть сигм».

Шесть сигм – концепция управления производством, разработанная в корпорации Motorola в 1980-е годы.

Суть - улучшение качества выходов каждого из процессов, минимизации дефектов и статистических отклонений в операционной деятельности.

Использует методы управления качеством, в том числе, статистические методы, требует измеримых целей и результатов, предполагает создание специальных рабочих групп по устранению проблем и совершенствованию процессов производства.

Процесс качеством 6σна выходе даёт 99,99966 % выходов без дефектов, или не более 3,4 дефектных выходов на 1 млн. операций.

Графическая иллюстрация.

В графической иллюстрации используется следующее толкование:

- изделие, отвечающее требованиям, занимает на оси абсцисс положение в нуле;

- если изделие лучше, чем требуется – правее нуля;

- если изделие хуже – левее нуля.

Бывают случаи, когда и отклонение в большую сторону – недостаток изделия. Чем больше во всём количестве выпущенных изделий, точно удовлетворяющих требованиям, тем выше кривая в нуле.

Производства стремятся получить процесс, описываемый синим графиком, возможно красным, но не жёлтым и не зелёным.