Глава 2. Методология системного анализа 37

2.1. Методология системного анализа: логика процесса решения проблем 37

2.2. Принципы системного анализа 38

2.3. Этапы системного анализа 40

2.4. Методы системного анализа 42

2.4.1. Классификация методов системного анализа 42

2.4.1.1. Общесистемные классификации методов системного анализа 42

2.4.1.1.1. Классификация методов системного анализа по этапам и сложности решаемой проблемы 42

2.4.1.1.2 . Классификация методов системного анализа по альтернативности решения 44

2.4.1.1.3. Классификация методов системного анализа по степени формализации 44

2.4.2. Методы системного анализа 45

2.4.2.1. Эвристические методы 45

2.4.2.1.1. Методы выработки коллективных решений. 45

2.4.2.1.2. Методы структуризации 52

2.4.2.1.3. Методы качественного сравнения альтернатив 57

2.4.2.2. Математические методы 64

2.4.2.3. Комбинированные методы системного анализа 67

2.4.2.3.1. Методы экспертных оценок 68

2.4.2.3.3. Методика Паттерн 70

2.4.2.3.4. Бизнес-планирование инвестиционной деятельности 71

2.4.3. Моделирование – основной общий метод исследования систем 78

2.4.3.1. Классические методики описания организационных систем 81

2.4.3.2. Современный опыт в области работ по исследованию и моделированию организационных систем. 82

2.4.3.3. Модель создания и развития механизма организации 84

2.4.3.4. Специализированные методы моделирования сложных систем 86

2.4.3.4.1. Моделирование в условиях определенности 86

2.4.3.4.2. Моделирование систем массового обслуживания 87

2.4.3.4.3. Моделирование в условиях противодействия 88

2.4.4. Средства моделирования организационных систем 89

2.4.4.1. Реинжиниринг бизнес-процессов 90

2.4.4.2. Средства автоматизированного проектирования организационных систем 93